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尊敬的用戶您好:根據初步判斷可能是您的淘寶的api問題所導致的。
1、登陸http://my.open.taobao.com/app/app_list.htm
2、如果有淘寶的2012年的協議,點同意。重啟軟件既可。如果這一步沒有請按照下面步驟3進行。
3、刪掉以前的應用。重新申請一個應用。請注意,一定按照教程來申請:
http://www.sszgclub.com/Help.aspx?id=1258
選“商家后臺”,選“客戶端C/S”,然后一定將應用上線。申請完成將新的淘寶數據接口復制到掌柜中來,重啟軟件。
如果按照以上的步驟依舊不可以,請在周二聯系客服協助您解決問題!