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常見問題

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理解甩手掌柜的工作原理和基本操作

一、甩手掌柜的工作原理

二、下載

下載功能的作用

如何下載

三、上傳（非常重要，與淘寶助理拍拍助理不同，必看）

上傳功能的作用

如何上傳

四、查詢

查詢商品

查詢訂單

一、甩手掌柜的工作原理

甩手掌柜將網(wǎng)店中的數(shù)據(jù)（商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等等）下載到軟件中，在軟件中編輯后，將修改好的結(jié)果，傳到網(wǎng)店中去，以達(dá)到通過客戶端高效的管理網(wǎng)店的作用。

問：為什么要采取下載回來—修改—傳到網(wǎng)店中，這樣豈不是很多余？

答：因?yàn)檫@樣會(huì)很方便快捷！通過打開網(wǎng)頁，編輯商品，編輯訂單，因?yàn)榫W(wǎng)頁中存在了大量你不需要得信息，或者是不想要的信息，在修改單個(gè)商品的時(shí)候倒不覺得困難，當(dāng)需要多個(gè)商品的時(shí)候，將會(huì)重復(fù)、吃力的編輯修改這些信息。

例如：張三想把他的櫥窗推薦的商品全部換成其他的，他會(huì)打開網(wǎng)頁，登陸淘寶，登陸淘寶的賣家中心，將十個(gè)商品的櫥窗位推薦去掉，再從在售商品中，選十個(gè)櫥窗位推薦。這個(gè)過程中，各個(gè)網(wǎng)頁之間的跳轉(zhuǎn)，已經(jīng)查詢，編輯，都會(huì)非常的耗時(shí)。如果遇到網(wǎng)速慢，會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)勁。

在軟件中，你只需要將商品右擊—>批處理（批量修改櫥窗位）—>上傳，即可！

習(xí)慣通過甩手掌柜去操作您的店鋪信息，將會(huì)事半功倍！

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二、下載

1.下載功能的作用以及如何啟動(dòng)下載

下載是將網(wǎng)店中的信息，下載到軟件中。系統(tǒng)將會(huì)在新建網(wǎng)店的時(shí)候，開始第一次下載：

2.如何下載

或者：

選擇下載的類型、網(wǎng)店、條件后，就可以開始下載了，如下圖：

程序開始下載，您可以查看下載的過程：

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三、上傳（非常重要，與淘寶助理拍拍助理不同，必看！）

1.什么是上傳

在甩手掌柜中，軟件對(duì)商品的更改（新增商品、編輯商品、刪除商品），都是通過"上傳"，將操作提交給網(wǎng)店的。

在軟件里做的任何更改，都必須通過上傳提交給網(wǎng)店，網(wǎng)店中的商品才能夠做出對(duì)應(yīng)的操作！

提交"新增"，網(wǎng)店里增加一個(gè)全新的商品；

提交"編輯"，將網(wǎng)店的商品編輯修改成上傳的樣子；

提交"刪除"，將提交的商品刪除掉。

就刪除而言：

淘寶助理：不能通過淘寶助理中刪除網(wǎng)店中的商品。淘寶助理更多的傾向是幫助賣家上貨，而非管理網(wǎng)店商品；

拍拍助理：可以通過助理刪除網(wǎng)店商品，"出售中的商品"進(jìn)行網(wǎng)上刪除不能找回，因?yàn)樵?在線商品管理"中提交的操作會(huì)即時(shí)更新到拍拍網(wǎng)上；

甩手掌柜：可以通過軟件刪除網(wǎng)店商品，確認(rèn)刪除商品后，通過甩手掌柜上傳"刪除"，將"刪除"操作提交到網(wǎng)店中，網(wǎng)店中刪除商品。但是甩手掌柜刪除的商品可以找回，在"以刪除商品"里面。可以還原，但是還原后相當(dāng)于重新上架一個(gè)新品，銷售記錄沒有了。