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我的店鋪權(quán)重太低了，被一個(gè)寶貝弄的退款率太高了，還有款寶貝每天賣出2-3百件，但是店鋪權(quán)重太低排名太靠后了，怎么辦？

提問者：紐巴倫正品代購 4回答 瀏覽數(shù)：3529 懸賞積分：100 提問時(shí)間：2016-01-11 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-01-11

針對短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對一些高質(zhì)買家（比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買家）要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺(tái)申請退款

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4條回答

嘿嘿我在這里

嘿嘿我在這里 2016-01-11

先通過微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過來，這樣即降低了退款率，還加了用戶微信并且還增加了與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，一箭三雕。

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花笙記旗艦店

花笙記旗艦店 2016-01-11

退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率

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豬肉座子

豬肉座子 2016-01-11

影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)（最近30天成交金額），先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級(jí)問題來確定店鋪權(quán)重高低。

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