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我的店鋪剛開(kāi)時(shí)還算是穩(wěn)定的，但就幾個(gè)差評(píng)讓我評(píng)分掉到了4.5，不知道還有沒(méi)有救，要怎么才能繼續(xù)做起來(lái)呢？

提問(wèn)者：我很愛(ài)面子 3回答 瀏覽數(shù)：3192 提問(wèn)時(shí)間：2016-01-26 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-01-26

對(duì)付差評(píng)不要驚慌，多站在用戶的角度想問(wèn)題，如果是質(zhì)量，我同意包郵給他退換，如果是快遞，我賠他10塊錢就是，如果是服務(wù)，我賠禮道歉便是。

小賊貓娜美

2016-01-26

評(píng)論(0) 給力0 不給力0

3條回答

天貓旗艦店

天貓旗艦店 2016-01-26

溝通很重要，與用戶做朋友，先做朋友，賺錢還難嗎？

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JJredick

JJredick 2016-01-26

差評(píng)是肯定要解決的，對(duì)于C店來(lái)講，一個(gè)差評(píng)頂100個(gè)好評(píng)。

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