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我的一個(gè)爆款現(xiàn)在斷貨了，要下周才能到，現(xiàn)在客人來催發(fā)貨和申請(qǐng)退款的，這樣對(duì)產(chǎn)品有什么影響嗎？

提問者：豬肉座子 4回答 瀏覽數(shù)：3107 懸賞積分：20 提問時(shí)間：2016-02-22 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-02-22

針對(duì)催發(fā)貨的，先表示歉意，再說明情況，并告知具體發(fā)貨日期。

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4條回答

深圳李毅大帝

深圳李毅大帝 2016-02-22

最后標(biāo)題、SKU、詳情頁等寫明拍下發(fā)貨日期，以防新顧客不明情況下單。

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左腳會(huì)拉小提琴

左腳會(huì)拉小提琴 2016-02-22

對(duì)于不影響店鋪指標(biāo)申請(qǐng)退款的，立即同意退款。

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花笙記旗艦店

花笙記旗艦店 2016-02-22

盡量降低糾紛退款率，最好不要產(chǎn)生糾紛退款率，這是重點(diǎn)。

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