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甩手網(wǎng) 問答淘寶開店

一個淘寶新建店鋪,純新商家,如何做好口碑以及提升銷量?

提問者:憂郁的巴喬 5回答 瀏覽數(shù):3225 懸賞積分:20 提問時間:2016-04-19 問題狀態(tài):已解決問題

提問者采納

2016-04-19

我和朋友業(yè)余做一個女裝店鋪半年,快沖到四鉆,銷售還OK。淺薄之見,希望對樓主有所幫助。我覺得其實所有推廣的目的都是為了促成兩件事,讓商品在市場上叫好又叫座。詮釋到電商淘寶推廣就是三個字:量、率、度。

“量'就是人流量。讓更多的受眾能夠注意到你的店鋪,你的商品。站內(nèi)推廣和站外推廣都能吸引到目標(biāo)客群。站內(nèi)最常規(guī)的方式就是關(guān)鍵詞搜索,可以通過關(guān)鍵詞篩選、直通車等來實現(xiàn)。另外可在淘寶站內(nèi)多發(fā)點帖,適時參加些淘寶的活動,聚劃算、鉆展神馬的(當(dāng)然必須考量你所售商品的匹配度),有些活動做得好可以迅速打開市場,占領(lǐng)消費者心智。站外推廣要多找些對應(yīng)產(chǎn)品類別的論壇,女裝在蘑菇街、美麗說、豆瓣、愛物網(wǎng)等等效果都還不錯。

“率”就是轉(zhuǎn)化率。人流量抵達(dá)到店鋪關(guān)注到寶貝之后,你就得留住客戶,吸引客戶,給客戶一個買單的理由。在這個階段,店鋪裝修、寶貝描述和營銷手段就很重要。你的客群細(xì)分決定你的品牌調(diào)性,如果你的客群是小資女性,你的店鋪氣質(zhì)就要裝逼、高端、名媛、精致。讓她們觀之心動手癢(記住品牌定位永遠(yuǎn)比客群高半個級別,客戶慣性仰望著買單)。像你的客戶,無線藍(lán)牙音箱,對應(yīng)的客群是誰,你得做個細(xì)分和研判,然后根據(jù)他們的喜好提高小半個等級來裝修店鋪,創(chuàng)作你的slogan,“為你還原真實的聲音”主訴求落在“真實”上,可是藍(lán)牙音箱的主賣點僅僅是“真實”么,可能還得再想想。 然后就是寶貝描述,主圖、場景圖、細(xì)節(jié)圖越多越好,盡最大可能做到周密細(xì)致;文字描摹形象+功能訴求都需要,最重要的闡述:客戶要什么(你能給到的基礎(chǔ)),客戶缺什么(你能給到別的商家給不到的,比如折扣、會員之類),客戶怕什么(售后,無理由退貨等)。客戶瀏覽完你的商品覺得他要的東西,差異化,級別化,后期服務(wù)保障都有,就有可能掏錢買單,這樣轉(zhuǎn)化率就能上去。

“度”是各個環(huán)節(jié)的均好度。推廣貫穿在產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié),從產(chǎn)品的選擇、定位、定價、包裝、銷售、服務(wù)每一個環(huán)節(jié)都要貫穿你的品牌精神和傳達(dá)目的,不然品牌就顯得散亂。比如你的音箱,你產(chǎn)品的功能、設(shè)計外形、質(zhì)量與科技程度,與你的消費群層級有關(guān)聯(lián),也與你的定價有關(guān),你定低了,你獲得的客群與你中等定價的客群不一樣,與你高端定價的客群更不一樣,而客群的層級,直接決定了你用何種方式訴求何種賣點,何種文化采用怎樣的包裝、做怎樣的店鋪裝修。而銷售的層次性也很重要,在售前的蓄客,售中的促銷,售后的服務(wù),每一個營銷推廣環(huán)節(jié),都要貫穿你店鋪品牌的精神內(nèi)核,甚至的你微博、公眾微信的包裝等等。講的都是這個均好度的運用,因為只有均好度上去了,你的品牌才有統(tǒng)一性和口碑,你才能盡可能的創(chuàng)造你的老客戶,而一個店鋪,其實老客戶比新客戶更重要,忠誠度更高。

說了這么多,以上三個只是推廣的基礎(chǔ)工作。還有很多細(xì)節(jié)及技巧。有時間再做交流。謝謝


蛋蛋有憂傷

2016-04-19

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5條回答

妮可羅賓

妮可羅賓 2016-04-19

淘寶搜索寫好標(biāo)題,淘寶推廣開好直通車,這些你學(xué)一學(xué)都沒大問題,只在乎時間。而且你的產(chǎn)品描述一定會出彩,顧客會愛上你的描述。我說一下“發(fā)燒”問題。

發(fā)燒友做淘寶,我對你最有信心的是,產(chǎn)品的選擇。你選擇的產(chǎn)品,買過的顧客一定放心,因為有你把關(guān)。

但最大的問題也在產(chǎn)品選擇。你要確定你是在做收藏,還是在做生意。你要賣發(fā)燒友,還是賣給大眾。選擇發(fā)燒友喜歡的產(chǎn)品,還是大眾喜歡的產(chǎn)品。看重發(fā)燒友關(guān)注的因素,還是大眾關(guān)注的因素。你到底要賣給誰?

這是產(chǎn)品定位問題,決定你店鋪的前途。



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我是隊長鄭智

我是隊長鄭智 2016-04-19

你可以不是淘寶的行家 但你必須是你所賣產(chǎn)品的行家

電子產(chǎn)品 導(dǎo)購很重要 所以 你必須了解每款產(chǎn)品的各種屬性 

舉個栗子吧

之前有個賣手機的店鋪(具體名字忘了) 每款手機的描述頁面 都擺脫了以往手機介紹頁面的俗套 全是賣家個人對該手機的了解、描述乃至個人評測點評 詳細(xì)的讓人顫抖 整個店鋪的轉(zhuǎn)化率極高

如果你也能做到這點 至少是個成功的開始 

接下來就是引流了 如何讓更多的人進(jìn)入你的店鋪

這里說一下 電子產(chǎn)品 微博上的客戶 確實很優(yōu)質(zhì) 可以花錢 找一些“大V”發(fā) 最好是軟文點評之類的 這里的“大V” 要找IT 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的 可以一試 

希望對你有幫助


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桃大郎精品男裝

桃大郎精品男裝 2016-04-19

很多東西在知乎里已經(jīng)好多人說過了,說點沒說的吧,最可貴最需要的技能就是能堅持下去,不要因為長時間的沒有希望而放棄,有時候不是因為看到希望而堅持,而是堅持下去才能看到希望,太多熱心的人興奮的進(jìn)入了這個行業(yè),有一半還不到3個月就退出了,起碼堅持做半年,多嘗試,就不是新手了,當(dāng)然收到的那些推廣服務(wù)9成以上都是扯淡的。


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