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想進入電商數據分析行業,本人對數據分析的實戰經驗基礎為零。電商平臺應該分析哪些數據?具體怎么去分析?

提問者:花心子 6回答 瀏覽數:3928 懸賞積分:50 提問時間:2016-05-11 問題狀態:已解決問題

提問者采納

2016-05-11

傳統意義零售業會分析2個指標。我個人覺得電商可以加第三個。其他就別加了,加了你也分析不過來。

什么市場占有率什么的也別算了,根本不靠譜,市場是多大,占有了多少,只能通過一個方法來分析,那就是說好聽了叫估計,說難聽了叫YY。

這兩個指標是: Basket Size和Return Rate。

好了,為什么要分析這兩個。

你要知道一點,每一個新客人到你店頭價格,無論是電商還說超市都是相對固定的,比如你投廣告一個CPC多少,很多人用屁屁想想就知道了,至于他來了買不買,是人還是Bot,這種都不重要,人家價格都是明擺著的,價格好質量還差,你就不會買它,市場是平衡的。

Basket Size 是要分析的,因為你對每個用戶進來是會產生成本的。如果他們沒有買走你的成本,那就會虧錢,不要指望他們買了東西就行,其實并不是這樣。如果他們買的很少,你同樣會虧錢。

太貴的東西會導致消費者的購物欲極速下降,這主要是消費者會產生憂郁,一點猶豫了,電商幾乎是毫無機會。所有,Basket Size要設計的消費者覺得隨便“買買買”的最大值,比如,你買個2.3的牙膏會在乎他是2.3還是2元嗎?

Return Rate是很重要的,且是和Basket Size平衡的,一但消費者一次買了太多的東西,第二次就會隔更久來你這里,而這之中,消費者就會有各種平臺的選擇。你的客人流失了,就很難受了。


慢羊羊

2016-05-11

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6條回答

smile蘇遠00

smile蘇遠00 2016-05-13

掐指算

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紐巴倫正品代購

紐巴倫正品代購 2016-05-11

電商三個底層因素:曝光、點擊、反饋,可以從這三個緯度進行深入分析。例如影響曝光的因素有關鍵詞的數量和排名,一個詞代表著一個被買家找到的渠道,能覆蓋越全越好,排名跟你排在第幾頁有關,我們都知排名越前被買家看到點擊的概率越大,目前大部分電商平臺的第一頁很多都是付費的位置,所以這里面會涉及到付費工具的使用問題了,工具包含了固定排名、頂級展位、直通車、櫥窗、信用保障、評價體系等,剩余的才是自然排名,自然排名是建立匹配的基礎上去延伸排序的。點擊的影響因素很多,幾個重點的要去關注優化:產品相關度、圖片質量、排名位置、評價體系、信用保障、銷量、回復率等。反饋的影響因素我只提兩點:產品內容描述頁和旺鋪。



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大力金剛腳

大力金剛腳 2016-05-11

從產品、活動、推廣營銷、曝光、流量、轉化、體驗、售后,再到后端的供應鏈、復購、客單等。一整套都有得弄。

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老子是一根蔥

老子是一根蔥 2016-05-11

1、網站整體運營情況;

2、銷售數據(訂單數據);

訂單模板分享:

https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_ec43665084d4e2d90d36f066b892093a

3、用戶行為數據;

用戶模板分享:

https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_a77fa6b9e48a19e02cc2923f46618344

4、商品數據;

5、客戶咨詢數據;

咨詢模板分享:

https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_40f607d5b15157efb5a432ddd29157e6

6、售后服務數據;

7、推廣投放數據;

投放模板分享:

https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_1aca4cbbcad96dc7559d0ba1ad2be5a1

8、營銷活動數據;

9、財務數據:盈利、成本等

大概總的就是這么多,具體就多了。


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海賊獵人索隆

海賊獵人索隆 2016-05-11

前人總結出來的,覺得挺好,首先要構建電商數據分析的基本指標體系,主要分為8個類指標,即:


1. 總體運營指標:從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,起碼對運營的電商平臺有個大致了解,到底運營的怎么樣,是虧是賺。

2.網站流量指標:即對訪問你網站的訪客進行分析,基于這些數據可以對網頁進行改進,以及對訪客的行為進行分析等等。

3. 銷售轉化指標:分析從下單到支付整個過程的數據,幫助你提升商品轉化率。也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。

4. 客戶價值指標:這里主要就是分析客戶的價值,可以建立RFM價值模型,找出那些有價值的客戶,精準營銷等等。

5.商品類指標:主要分析商品的種類,那些商品賣得好,庫存情況,以及可以建立關聯模型,分析那些商品同時銷售的幾率比較高,而進行捆綁銷售,有點像啤酒喝尿布的故事。

6. 市場營銷活動指標,主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標。
7. 風控類指標:分析賣家評論,以及投訴情況,發現問題,改正問題

8. 市場競爭指標:主要分析市場份額以及網站排名,進一步進行調整

以上總共從8個方面來闡述如何對電商平臺進行數據分析,當然,具體問題具體分析,每個公司的側重點也有所差異,所以如何分析還需因地制宜。


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