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評(píng)價(jià)里面的綠色標(biāo)簽?zāi)茏兗t嘛？或者怎么頂上其他的紅色標(biāo)簽把綠色的沉底？

提問者：豬肉座子 2回答 瀏覽數(shù)：3636 懸賞積分：20 提問時(shí)間：2016-05-26 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-05-26

比如有買家在評(píng)價(jià)中反映我們的包裝有問題，那么我們需要做以下幾件事

1、 升級(jí)產(chǎn)品包裝，保證運(yùn)輸過程中產(chǎn)品完好無(wú)損。

2、 針對(duì)有提到包裝問題的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)下面中進(jìn)行解釋，比如“親，非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品包裝問題提出寶貴的意見，我們把老包裝全部換成全新的包裝，以降低運(yùn)輸過程帶來(lái)的產(chǎn)品損壞，對(duì)于您的產(chǎn)品，我們已安排客服為您免費(fèi)重新發(fā)了一份新產(chǎn)品，再次感謝您的寶貝意見。 ”

3、  寶貝5張主圖的其中一張進(jìn)行優(yōu)化，告知買家，我們的包裝已經(jīng)升級(jí)。

4、 置頂3條評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)中有類似“……..看到有老用戶評(píng)價(jià)包裝不好，開始還有點(diǎn)擔(dān)心，咨詢客服說(shuō)有換新包裝，果然產(chǎn)品漂漂亮亮的送到我手里……”


評(píng)論(0) 給力0 不給力0

2條回答

花笙記旗艦店

花笙記旗艦店 2016-05-26

評(píng)價(jià)中的負(fù)面評(píng)價(jià)是代表買家對(duì)你家服務(wù)或產(chǎn)品的喜好，所以我們需要做的工作是優(yōu)化我們的服務(wù)和產(chǎn)品，并且在所有買家能看得到的地方告知買家我們的服務(wù)或產(chǎn)品已經(jīng)升級(jí)。

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