您好！
針對您說的問題可以去嘗試這種方式： 重置IE
步驟：首先找到瀏覽器工具欄中的<工具>——<internet選項>，進入配置界面。
選擇最后面的<高級>，在這一頁中下方有一個<重置>按鈕，點擊即可。
這時會彈出重置internet設置對話框，勾中下面的<刪除個性化設置>，然后點擊重置按鈕。
重置過程可能需要等待一段時間，不過大部分情況還是比較快的。等重置操作完成后，會提示重啟瀏覽器，按提示重啟Internet Explorer使設置生效。
最后“重啟”軟件即可
如若您還有其他問題可以咨詢我們在線客服企業QQ：800055007
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