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常見問題

交易訂單狀態

在交易過程中,會分別遇到以下交易狀態:

圖一:交易狀態

等待買家付款:

買家拍下某件商品之后,還未付款的狀態;

此時賣家可以對訂單進行“修改價格”、“關閉交易”、“備注”、“投訴”等操作;

如果買家支付之后,訂單將進入待賣家發貨狀態;

 

等待賣家發貨:

買家已經付款后,等待賣家發出貨物的狀態;

此時賣家可以對訂單進行“發貨”、“備注”操作;

如賣家對訂單進行“發貨”操作后,訂單將進入待買家收貨;

 

等待買家收貨:

家發出貨物后,等待買家的收取貨物的狀態;

此時賣家可以對訂單進行“延長發貨時間”、“備注”操作;

如果買家收到貨物,且對貨物無異議,確認付款,訂單將進入“交易成功”狀態;
如果買家收到貨物,且對貨物不滿意,申請退款,訂單將進入“退款中”狀態;

 

退款中:  

買家收到貨物,且對貨物不滿意,申請退款的訂單狀態;

此時賣家可以對訂單進行“備注”“投訴”“退款單處理”操作,退款單處理可以對訂單進行“同意退款”、“拒絕退款”、“發表留言/上傳憑證”、“要求客服接入”等操作;

如果賣家同意退款,則訂單進入評價狀態;
如果賣家不同意退款,則上傳憑證,進入網站退款流程。

 

需要評價:

交易成功之后,還未進行評價的狀態;

即在交易成功的訂單里,還沒有評價的訂單;

當進行“評價”操作后,訂單從需要評價里消失;

 

交易成功:

買家收到貨物確認付款后的狀態;

此時賣家可以對訂單進行“備注”、“評價”、“投訴”操作;

當“評價”完成,交易結束。

 

交易關閉:

交易取消的狀態;

此時賣家可以對訂單進行“備注”、“投訴”操作;

 

歷史訂單:

以前交易過的訂單;

注:以上的操作均需將訂單上傳到相應的網才可生效。
怎樣上傳訂單?) 
 

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