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抖音飛鴿知識庫內容太多，沒時間配置怎么辦？默認答案不符合商家需求，想改答案不知道怎么修改怎么辦？抖音推出了智能輔助模式下支持快捷調優知識庫，可以在開啟智能輔助功能下，人工客服一邊回答...
自2021年11月1日 13:00（新加坡時間）起，Shopee智利站點SLS-Estandar Rapido（標準渠道）運費將進行調整，賣家藏價無需改動。具體費率調整請見下表：
為了讓更多京東商家了解平臺雙十一物流發貨流程及時效、操作，本次我們準備了幾個相關問題，給各位商家做參考： Q1：雙11期間發貨時效是什么? 商家朋友您好，普通訂單11.10-11.14期間的...
抖音飛鴿知識診斷是幫助商家維護知識點，優化回復答案的工具，便于商家了解知識庫優化方向。 本次上線的無兜底回復知識模塊，主要檢測知識回復是否全量包含關聯條件（如時效、商品、訂單狀態、精準關...
抖音商家們在處理店鋪官方賬號粉絲消息時是否有以下困擾？手機模擬器操作卡頓，私信回復效率低/顧慮權限安全問題，多客服同時處理私信時手忙腳亂/ 私信消息提醒不及時，粉絲等待回復時間長？不...
最新通知，為提高商家飛鴿服務質量，提升消費者購物滿意度，抖音平臺針對商家體驗分/達人帶貨口碑中【IM三分鐘平均回復率】指標口徑作如下調整： 1、原口徑： 統計周期內每天8:00-23:00期...
快手小店商家注意了！因疫情問題導致部分地區物流受到影響，導致商家無法履約發貨或無法保證物流時效。快手小店為幫助商家平穩過渡，對以下地區的物流考核進行臨時調整。 一、購物體驗星級...
因受疫情不可抗力影響，部分地區物流受限。為幫助受影響抖音商家平穩過渡，平臺針對發貨考核及服務政策進行調整，如后續有政策變更或考核時間調整，抖音平臺將另行通知。
抖音飛鴿支持客服發送專享優惠券，售前轉化、挽單都有工具啦~客服專享優惠券共有六種，分為三種店鋪券和三種商品券。各種優惠券的類型和說明如下： 一、如何創建客服專享優惠券 1、...
因云南省舉行COP15會議導致部分地區物流受到影響，導致快手商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩過渡，快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。
抖音飛鴿修改發貨時間功能是指當消費者想修改發貨時間，或商家由于疫情等特殊原因無法按照原定發貨時間發貨時，商家與消費者經溝通達成一致后，商家可通過飛鴿發送修改時間卡片至消費者，消費者...
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