開個網店,賣什么?想網上開店的人不少,想出能賣什么的人不多。能想出賣什么,到哪里尋找貨源,貨源價格、質量和供應能力如何保障,成為攔在網上開店創業之路前面不可逾越的障礙。
不止是個人網上開店在貨源問題上頭疼,公司化運營的電子商務網站也頭疼這一問題。
網購不等于低價
很多人認為,網購就是低價的代名詞,其實這是誤區。隨著電子商務環境的成熟,市場從無序走向有序,越來越多的傳統企業開拓網上渠道,網上的商品質量和價格將成正比。
過去制造型、擁有貨源的傳統企業在網上連個網站都沒有,更談不上開展電子商務業務,于是網上充斥著大量的難以確認資質的個人賣家,商品的質量得不到保證,監管體系基本是空白,賣家們拼的不是商品的質量,而是靠打價格戰取勝。買家們最先關注的也不是質量和商家身份的真實性,而是價格是否足夠低,往往低價買來的是假冒、次品,口水戰紛紛上演。
隨著監管體系的完善,打一槍就跑的賣家們的日子不好混了,吃虧的買家也精明起來。場之手也從未失靈,企業的電子商務意識覺醒,以企業官方身份在網上開展業務,價格更趨理性。
簡單地把電子商務的優勢歸結為價格優勢是錯誤的。如果把廣告和配送等費用加進去的話,其成本未必會比線下企業的成本省很多。
很多企業往往誤認為自己的線下產品拿到線上來賣,會對線下的渠道造成沖擊,實際上線上線下的價格越來會趨于一致。
貨源為王
價格戰不是克敵制勝的法寶,電子商務環境走向成熟,現在拼的是質量和服務。掌握一手貨源是電子商務創業的基礎,沒有比客戶蜂擁而至自己卻沒貨更令人焦心的了。
電子商務最主要的競爭優勢是速度,即能在很短的時間內覆蓋很廣的區域,傳統企業很難以低成本實現。其次電子商務對市場信息的反饋和調整非常迅速,這更是傳統企業所難以做到的。
正因為如此,傳統企業經常會跟不上敏捷如獵豹的電子商務公司行事的速度。線下企業的生存環境比電子商務公司復雜,外界條件的變化會影響生產和供貨的穩定性,傳導至線上銷售,就會使崇尚簡單主義的網站經營者們頭疼。
在某些細分的特定行業,比如代購,貨源問題更是決定生死的關鍵。以奶粉為例,眾所周知的原因,相當一部分的中國寶寶靠國外奶粉長大,代購國外奶粉生意一度非常好,自從既德利益集團出臺了限制的政策,扎緊了進口的渠道,這類網店的生意就困難起來。
樂活網(www.lelife.cn)的湯小姐告訴記者,盡管焦急的媽媽們能接受不斷走高的奶粉價格,但貨源一直不容樂觀。
在目前電子商務開展的最好的行業——服裝、鞋帽、皮具、化妝品和紅酒中,不乏一些這樣的案例:由于生產商和代理商供貨能力不穩定,造成線上銷售平臺大量投訴,索賠不斷。
個人性質的電子商務網站,在貨源控制、稅收、用戶信任度上都無法與正規公司抗衡,如何將分散在各處的此類網站整合起來,降低貨源風險,實地監管生產商,提供風險保證,正是目前電子商務領域備受關注的一個課題。在服裝、鞋帽、皮具、化妝品等制造商相對集中的廣州,已經有企業在做這種創新服務。廣州網紀網絡科技有限公司(www.ueera.com)的負責人表示,把生產商與線上數十萬銷售商對接,最難的不是技術,而是生產商根深蒂固的傳統經營理念,一方面是他們被一些企業對企業(B2B)的交易平臺(如最近高管引咎辭職的某公司)騙過產生防范心理,另一方面,在線上銷售嘗到甜頭的同行們也不肯向競爭對手透露自己成功的商業秘密。
全民電子商務時代,推廣、銷售等已經不成問題,如果因為生產商傳統理念造成的貨源問題,就值得我們深思了。生產與供貨商的決策者越年輕,對開拓線上銷售就越認同,香港伊時尚服飾有限公司總經理倪賽珍女士表示,把貨源和銷售渠道捆綁打包的風險共擔模式是生產商最歡迎的合作方式。伊時尚服飾有限公司已經簽約廣州網紀網絡科技有限公司,后者為其提供從推廣、線上分銷零售和公關宣傳整體的風險共擔電子商務托管服務。