開淘寶店,很多人懷著憧憬,懷著夢想來到淘寶;還有很多人失去了夢想,失去了時間離開了淘寶!很多人都說他會成功,會吃苦,可是為什么會失敗呢?我用了一年的時間在淘寶上研究,現在傾全力給大家分享我如果能在一年有了皇冠,一年賺滿了100W的第一桶金!這是我創業這么多年,第一次體會到電子商務能帶來奇跡!
一、 電子商務的理論要熟知
① 長尾理論這個對于關鍵詞有著更重要的作用,當你為會好用運用長尾理論的時候,你在直通車所設置的關鍵詞將不會僅僅局限與200個,你能設置到800個乃至更多!
② 28定論,這是看你對市場的分析力和判斷力,如果有創業機會有兩種選擇,您會選擇那一種?1、百分之八十的人認可的機會,有百分之二十的市場;2、百分之二十的人認可的機會,有百分之八十的市場。這就取決于你對市場的度衡量,在市場上能把握住,在淘寶當然更能順風順水,這就解決很多人在創業的時候說賣什么?
③ 賣什么不是重要的,重要的是你能堅持多久,很多人今天賣鞋子,明天去賣了化妝品,在淘寶上客戶是靠積累的,不是你轉型你的客戶也能轉型的,淘寶上必要知道的是一句話,成功就是堅持!
二、 進入了店鋪初期就要準備好!
① 做好你的內部,什么是內部?舉例說明:店鋪裝修,寶貝圖片,寶貝描述!下面分享我所知道的!先從店鋪裝修開始吧!我用圖來說明,我的裝修整體思路就是這樣了,不知道哪位大大可以在給我賜教賜教!
② 一個店鋪要有屬于自己的品牌介紹,品牌故事,店鋪風格,品牌文化,產品的定位,這些才能使我們走得更遠,在無名良品出來的時候,我們不至于死人還沒到達明天的黎明!要做就做專業!
③ 信用評價并不等于顧客口碑,很多人一開始進去就開始炒作信用,就算你到皇冠了又如何?你所積累的客戶還是屬于0!很多人很在乎100%的好評,100%的好評不代表好生意,一個顧客進入店鋪首先想要了解的就是這件商品有多少人購買了,所以重要的是購買了這些產品的顧客怎么說!
④ 商品標題,我在這里給大家點意見,⑴不要把商品標題取得相近,類型,搞得你的店鋪好像是在重復鋪貨,⑵不要堆砌品牌標題和關鍵詞,這樣反而不好,會使自己的店鋪產品降權,反而是偷雞不成蝕把米,⑶別用特色符號,比如火星文那類古怪的文字,要做就做專業,別整孩子氣的文字,⑷不要模仿別人的關鍵詞,當你一個新手在模仿別人時,你的產品沒銷量,沒價格優勢,別人肯定會選擇別的,⑸不要使用敏感詞!
⑤ 剩下的話題就是老生常談了,大家可以在論壇參考各位前輩的帖子,這些就是寶貝描述,店鋪促銷等,這些大家多在經驗居一篇一篇的看,自己去總結,自己去實踐!不要看了就忘記,這樣沒用, 你也不會進步!
三、 優秀的團隊
一個好的團隊,就代表你在淘寶的路上已經成功了一半。什么樣算做好的團隊呢?
① 團隊目標,一個團隊要有明確的團隊目標,這樣你們在創業的時候才明確好自己的路
② 團隊分工,分工好,節省時間,高效率的去完成自己的任務!
③ 戰略目標,最好的戰略目標就是用提高你們團隊的創意!
④ 階段目標,這是我個人的看法,1.調研好市場,分析市場,2.維護網店,3.宣傳推廣。這是一個團隊初期的完成的3個階段目標。
四、 維系客戶
① 低價不是目的,是經營方法!低價永遠成不了大器,因為這會讓你和地攤貨越來越有得一比,當你團隊需要發展,你還是需要大量的資金來完善自己的客戶
② 善待你的客戶,因為你的客戶就是給你發工資的那個老板,如果你不好好的服務你的客戶,就像對待你老板的那樣服務他,他隨時可以一腳把你踢開,換店!
③ 客服的技巧,客服要不斷的學習,不斷的培訓,要懂得銷售技巧、服務意識和語言技巧。
④ 運用好的你的QQ群,旺旺群,把你的客戶集中起來,不斷的溝通,不斷的維系,NALA這間店鋪他們擁有50多個QQ群和旺旺群,這些能給她們每個月帶來2W的銷售額
⑤ 利用QQ,旺旺,短信對你的客戶做定期反饋和記錄,做好顧客的聯系卡!
五、 營銷手段
① 營銷手段要有明確的目標,要持續性的,這樣店鋪的人氣不會因為飆升而飆升,這樣轉化率會變低,反而更影響店鋪的排名!
② 要留有顧客的郵箱,詢問他喜歡什么,定期給予客戶一些他喜歡的信息!
③ 關鍵的是自己的網店一定要創造出自己的賣點!卓越的人,卓越的商品,卓越的服務!這才上終極營銷手段!
④ 做活動不是做活動就行了,你要在活動前了解你的客戶對什么促銷感興趣,送小樣,包郵。對產品感興趣還是對服務感興趣。
⑤ 參與活動的寶貝要做好四點:⑴強調產品功能并確定好標題,⑵產品整體的細節要做好,給予客戶購買的理由,⑶產品要有實物圖,要做到有憑可依,有據可信,⑷通過產品的對比,售后的說明加強客戶的信心。
⑥ 淘寶內的促銷活動分析,⑴單品推廣:直通車+淘寶客,⑵店鋪推廣:鉆石展位+超級麥霸,⑶品牌推廣:硬廣告。
⑦ 在參與活動前,要注意的事情:⑴庫存量要準確,⑵客戶的接單力要包裝,⑶發貨的能力要保證,⑷要確保好售后能力!