2011回顧

　　從家用電器，到服裝書籍，甚至包括土特產(chǎn)、保險產(chǎn)品、火車票等等，只要消費者能想到的，別問有木有，網(wǎng)上啥都有！

　　2011年，是我國電子商務(wù)市場的井噴年。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年前三季度，中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，超過了2010年全年4.5萬億的規(guī)模，預計2011年全年交易規(guī)模將達7萬億。

　　2011年也是我國電子商務(wù)市場的轉(zhuǎn)型年，B2C領(lǐng)域巨頭高歌猛進，規(guī)模效應(yīng)愈發(fā)明顯，而中小網(wǎng)商則開始艱難度日；團購市場更是從千團大戰(zhàn)的火爆，轉(zhuǎn)瞬間進入寒冬迎來倒閉潮、裁員潮。網(wǎng)商市場冰火兩重天。

　　不過，熱鬧的網(wǎng)購背后，卻是電商巨頭的“賠本賺吆喝”。京東(微博)商城CEO劉強東(微博)預計京東盈利或許要到2012年下半年，樂淘CEO畢勝在公開場合抱怨電子商務(wù)的高投入、低毛利和盈利無望，他還表示“電子商務(wù)是一場騙局”。

　　網(wǎng)購賬單引發(fā)熱議

　　近日，一張名為《曬曬你淘寶一共花了多少錢，我反正想去死了》的帖子在網(wǎng)絡(luò)爆紅，引發(fā)數(shù)千位網(wǎng)友跟帖，紛紛曬出自己的網(wǎng)購年終賬單。

　　不嗮不知道，一嗮嚇一跳！很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己的網(wǎng)購賬單“慘不忍睹”，消費金額一年萬元以上很常見，十萬以內(nèi)的不在少數(shù)，最多的更是達到了48萬。

　　相對于現(xiàn)實消費，網(wǎng)友在網(wǎng)購上的消費顯得更為沖動和不理智。不少網(wǎng)友都表示，拿著真實的鈔票花出去的錢才覺得是錢，只看數(shù)字讓人覺得沒花似的。“各種打折優(yōu)惠，限時秒殺，讓人容易產(chǎn)生消費沖動。鼠標一點，貨就送到了家。其實很多東西買回來后都沒有使用。”一位網(wǎng)友在嗮完自己的網(wǎng)購賬單后理性分析。

　　各大網(wǎng)商巨頭也瞄準了消費者在電腦前的購物沖動，不斷“造市”，進一步引爆了網(wǎng)購市場。2011年11月11日被喻為“世紀光棍節(jié)”，淘寶、京東、當當(微博)、拍拍等網(wǎng)購巨頭提前幾個月就開始策劃，僅僅在11月11日“光棍節(jié)”當天，淘寶網(wǎng)(微博)就實現(xiàn)交易額33.6億元，京東商城、當當、拍拍等電商巨頭也是大有斬獲；電商巨頭乘勝追擊，又在12月12日推出“雙十二”購物節(jié)，根據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)，“雙十二”全天，淘寶成交額達到43.8億元。

　　顯然，面對網(wǎng)商營造的購物刺激，廣大網(wǎng)民很難抗拒誘惑。

　　價格戰(zhàn)“賠本賺吆喝”

　　廣大網(wǎng)友在電腦前之所以管不住自己的手，一個很重要的原因就是：大多數(shù)網(wǎng)上商品的價格，相比線下實體店確實有著巨大的優(yōu)惠幅度。特別是今年以來，淘寶、京東、當當、拍拍等網(wǎng)商巨頭為了爭奪市場份額，更是全面祭出了“價格戰(zhàn)”的殺手锏。在網(wǎng)商輝煌的銷售數(shù)據(jù)背后，另一個數(shù)據(jù)——利潤，卻成為各大網(wǎng)商心中的痛。

　　以當當網(wǎng)為例。當當網(wǎng)發(fā)布的最新季報顯示，2011年第三季度當當網(wǎng)營收同比大幅增長50%，但凈利潤卻從去年同期的3270萬元人民幣，變?yōu)樘潛p7340萬元人民幣。在財報中當當網(wǎng)承認，出現(xiàn)巨虧與今年以來不斷展開的降價、促銷活動有很大關(guān)系。

　　作為自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一的京東商城，從營業(yè)規(guī)模來看依然保持高速增長的勢頭，今年營業(yè)額有望達到240億人民幣，相比2010年的101億人民幣，大幅增長了一倍多。不過，京東商城CEO劉強東透露，京東盈利或許要到2012年下半年。今年以來一直在鞋類電商保持上升勢頭的樂淘網(wǎng)(微博)，也在日前突然宣布削減80%的廣告預算，希望以此提升利潤率。樂淘CEO畢勝告訴本報記者，樂淘2010年的毛利率還在30%以上，但到了2011年，由于價格戰(zhàn)打得太厲害，樂淘的毛利率大幅降低到了17%，除去各項開銷，根本就無利可言。

　　相比B2C網(wǎng)站，上半年火爆的團購網(wǎng)在價格戰(zhàn)上的動作更是兇猛，拉手、滿座、美團網(wǎng)(微博)等團購大腕，瘋狂燒錢來賺取眼球。

　　網(wǎng)商發(fā)動大規(guī)模價格戰(zhàn)“賠本賺吆喝”，消費者成了最大的獲利者，網(wǎng)商卻一直在暗地里流血。就連一直對網(wǎng)商青睞有加的風投機構(gòu)，也開始質(zhì)疑網(wǎng)商的燒錢模式。軟銀賽富首席合伙人閻焱日前在微博中調(diào)侃電商：“主營業(yè)務(wù)都不賺錢，但以賺不同輪次的創(chuàng)業(yè)投資和私募股權(quán)投資的錢為主”。

　　2012

　　展望

　　行業(yè)洗牌 剩者為王

　　2011年電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，而其中尤以B2C發(fā)展最為迅猛。庫巴CEO王治全就表示，“如果年增速沒有百分之兩三百，你都不好意思和投資者說。”不過，在市場井噴背后，卻是危機潛伏。王治全指出：“電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈、擴張迅速，所有電商就像上了高速路，沒有人敢踩剎車。”

　　外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。表面上風風光光的電商背后，一輪行業(yè)洗牌已經(jīng)展開。

　　在B2C領(lǐng)域，淘寶、京東、當當?shù)葟娬哂鷱姡谫Y本的支持下，通過價格戰(zhàn)和服務(wù)升級，不斷提升行業(yè)競爭門檻，使得諸多中小網(wǎng)商紛紛關(guān)門歇業(yè)。“一旦這些網(wǎng)商巨頭進入盈利階段，那么他們的競爭實力將進一步增強。馬太效益同樣適用于網(wǎng)商。”人民大學商學院教授張成良指出。

　　而在團購領(lǐng)域，年初的千團大戰(zhàn)轉(zhuǎn)瞬間成為歷史，上千家團購網(wǎng)幾個月時間“來也匆匆，去也匆匆”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至11月底，2011年關(guān)閉的團購網(wǎng)站總數(shù)達1483家。即使是美團、滿座、窩窩團(微博)這樣獲得巨額風投的企業(yè)，也開始從此前的發(fā)燒狀態(tài)冷靜下來，一邊裁員收縮戰(zhàn)線，一邊展開各種模式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　不過，隨著上千家小團購網(wǎng)站的銷聲匿跡，大量的團友開始聚集在大團購網(wǎng)站上，使得有實力的團購網(wǎng)站聚攏的用戶越來越多，效益也在逐步好轉(zhuǎn)。獨立團購導航網(wǎng)站團800最新市場統(tǒng)計報告顯示，11月份全國團購總銷售額達14.5億元，較上月增長近20%；11月超過百萬元銷售額的地方城市增加至106個；在億元俱樂部的基礎(chǔ)上，個別大型團購站月度銷售額首次突破2億元。

　　種種跡象表明，不論是B2C，還是團購，電子商務(wù)領(lǐng)域都在上演“剩者為王”。