在派代搜索關于績效考核,對于這方面的內容,派友涉及的并不多,又有很多人在提問關于績效的設定。那么,今天和大家分享下MIW現在所使用的崗位職責描述和KPI績效考核制度。以設計這個適用于獨立電商、淘寶、渠道等所有電商的崗位為例,分享電商量化管理中績效考核。
績效考核一共包含三部分:績效考核制度、崗位職責說明、考核表。
一丶績效考核制度
規范丶明確并指導公司績效考核的操作和管理,保證企業戰略目標的實現。制度訂立是為了有據可依,為員工績效工資和獎金、薪酬調整、職位調整等提供依據。大致框架如下:
1.目的
2.適用范圍
3.考核結果應用
4.績效考核職責與原則
5.績效考核方式
6.績效考核程序
7.考核結果應用
8.考核結果反饋及改進
由于制度內容較多,只列提綱,之后會將其上傳,以供下載。
二.崗位職責說明書
用以明確各崗位的日常工作內容、崗位職責,為考核表制定及評審提供基礎支持。以設計崗位為例,和大家分享設計崗位的崗位職責說明,如下圖:
圖中將崗位職責描述分為四個部分:每天必做的事、每周必做的事、活動任務必做的事和個人目標管理。
每天必做的事又可分為工作、總結和細節三部分。
每周必做的事也可分為工作、總結和細節三部分。
個人目標管理:KPI自我考核、個人能力階段提升計劃和年度計劃。
活動任務必須做的事分為設計前準備、設計中和設計后。
活動任務必須做的事,以活動流程(參見《電商量化管理之策劃流程》)為基礎,明確設計師在整個活動流程中的工作職責,同時明確設計師崗位的內部流程。
三丶考核表
考核表分為兩個部分:考核評分表和考核反饋表。
考核表由KPI指標、計算公式、評分標準、數據來源、分值、自評分、上評分和下評分組成。(內容較多,下篇具體分享如何制定KPI指標及各指標的評分標準)
反饋表包含:考核結果反饋、KPI指標考核情況反饋和下一階段工作目標、重點的確定及相關指導意見組成。
績效目的不僅只是為了考評,更重要的是反饋,幫助員工提升工作效率和能力,對于一個經理或者主管來說,更要時時刻刻給予團隊成員指導,幫助團隊成員做好階段性提升計劃,管理團隊成員的個人目標,實現團隊成員的個人價值。