劉德寰教授的觀點值得肯定的是主要有兩點：第一，商業的本質是尊重人性，只有理解了人性才能理解數據。對這一點不需要過多解釋。劉教授還有一個分析工具：歷程-族群-規律-驗證。這是他的研究方法，得出的一些結論很有說服力。理解這個分析工具看他之前的一些視頻就會有感覺。

第二，線下做商業地產的公司必需利用“品牌適配”模型來決定哪些品牌可以進入商場或購物中心。“品牌適配”模型對于天貓也非常重要。---對劉教授的這個觀點也非常認同。傳統商業的許多精髓值得電商借鑒，但天貓成為網上購物中心還需要比傳統商業進行更加深刻的創新。

接下來劉教授卻說了一個令筆者難以茍同的觀點。他認為國內電子商務發展下一步必需象傳統行業一樣，對市場進行深入的細分和找到定位，并放棄長尾理論在利基市場上找到立足之地。這個觀點曾經也是筆者的觀點，用傳統商業的模式去套電子商務。認為利基市場和細分市場是電子商務的起點。但是，電子商務有其自身發展的邏輯，必需尊重這種邏輯才能吸收傳統商業的優點，而不是在電子商務遇到問題時，就來個180度的轉彎，按照傳統商業邏輯來主導電商的運營。

電子商務現在體現出很強烈的技術驅動的特點。搜索引擎，廣告聯盟等導流量的工具，團購，瀑布流，微博，移動客戶端軟件等等，各種互聯網工具開始大量使用，并且取得明顯效果，帶來一種全新的用戶體驗。電子商務對于互聯網技術和工具的運用，還大大增強了用戶黏性，產生了帶有互聯網基因的“宅經濟”。甚至可以極端一點說，電子商務創造了更強大的用戶黏性，有什么理由讓電子商務按照傳統商業的游戲規則去做呢？傳統商業的品牌忠誠度正在不斷下降，用戶正在不斷流失。

問題是，傳統商業經過多年的發展，已經形成了完整的線下分工體系。從制造丶批發丶分銷到零售，再加上卓越的供應鏈管理，傳統商業仍具有很強的生命力，并且培育了一批忠實品牌的用戶。傳統商業最大的弱點卻在于，市場細分的路徑走到了盡頭。電子商務和傳統商業最本質的區別也在這里，傳統商業走的是市場細分的道路，而電子商務將走上一條“族群聚合”的道路，從而與傳統商業分庭抗禮。什么是族群聚合？其實超級女聲中李宇春的粉絲，以及喬布斯和他的蘋果公司創造了“蘋果一族”就是典型的族群聚合。維基經濟學的重點也不僅僅是眾包，而是創造了新的互聯網族群。互聯網有強大的族群聚合作用，這恰恰是線下所難以具備的。拿李宇春粉絲來舉例，短信投票成為聚合族群的一個重要環節。而喬布斯每次具有煽動力的演講以及在產品體驗上追求極致，造就了地球上最狂熱也最有素質的蘋果粉絲。具有諷刺意義的是，當facebook不惜重金買下了Instagram，卻引起了蘋果粉絲強烈的不滿，揚言要退出Instagram。原來Instagram之所以值10億美金，就在于其真正具有蘋果基因。而一些蘋果粉絲認為facebook是缺乏靈魂的公司。這個觀點非常值得電商重視，以及進行深刻的反思。

族群聚合的前提之一在于行業的龍頭企業具有追求卓越的品質，而不僅僅做到優秀；需要企業具有一種瘋狂和忘我的精神，而不僅僅是發現利潤區而沾沾自喜。在族群聚合之前，其實并沒有蘋果粉絲。族群聚合是真正創造市場。而市場細分很容易走到傳統商業的老路上去，在三線丶四線市場上去挖掘商機，而忽略了真正重要的高品質用戶。

“逛”的創始人白鴉以及豆瓣的楊勃其實從一開始就非常懂得把握高品質用戶才是最重要的。但是白鴉和楊勃身上卻可以看到互聯網人士的一種天然的弱點，就是對用戶需求很敏感，但是沒有真正了解供給方，了解供應鏈和品牌，了解全部的價值鏈。而喬布斯恰恰是對價值鏈有全面的理解和整合，對用戶需求有深刻的洞察力。電子商務實際上走到技術驅動階段后就遇到了深刻的瓶頸。只有做到族群聚合和玩轉供應鏈以及品牌后，電子商務才成為真實的電子商務。現在的電子商務僅僅是在數據世界中生存，而沒有在人性的世界和物質的世界中生存，這種生存狀態是殘缺和危險的。