一家急速膨脹中的大公司，如何通過不斷進化的管理手段去保護自己的財富不被侵害。

　　文｜CBN記者 謝靈寧 鄭浩榕 許悅

　　這是一場典型的“馬云式”的反腐運動。

　　作為阿里巴巴集團的創始人和最高領袖，馬云對內部腐敗事件采取了零容忍的態度，他的命令來得很突然。集團子公司聚劃算總經理閻利珉在3月6日被免職了，就在此前不到24小時，淘寶花名為“慧空”的閻利珉還在對外界透露聚劃算下一步的發展計劃，宣布聚劃算即將計入“新時代”。

　　從發現腐敗到做出行動，馬云的斬將行動事先毫無征兆。用阿里巴巴內部的話說，閻利珉對于聚劃算的貢獻“誰也不能否認”，但他對內部貪腐問題的出現負有管理上的責任。這讓人聯想到這家公司一年多以前的刮骨療傷—先是清理掉阿里巴巴B2B逾千名涉嫌欺詐的客戶，此后，時任公司CEO的衛哲等高管“被辭職”。馬云說，這是公司成長中的痛苦，是發展中必須付出的代價。

　　這一次，在免去閻利珉聚劃算總經理職務的同時，淘寶還同時開除了三名利用招商獲取不當利益的員工。馬云決絕的態度，員工已非首次看到，就在2012年初，一名被稱為“小闖”的聚劃算員工，因為收受賣家賄賂被淘寶列入“永不錄用”的名單，還被法院判定賠償淘寶公司300萬元。

　　“公司正在通過數據化透明化的制度，盡最大可能減少資源配置當中的人為干預因素。”在聚劃算人事變動發生之后，阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒說。這一計劃不僅針對淘寶網和聚劃算，也包括了阿里巴巴集團旗下的所有其它業？務。

　　內部整頓的計劃似乎在更早的時候就開始進行。在2012年2月底，聚劃算推出了5000萬消費者保障基金，此后不久，又宣布了包括商家認證、參團保障金、第三方質檢、神秘客戶抽檢在內的六大“聚劃算消費者全程保證計劃”。與閻利珉遭解職幾乎同時發生的聚劃算參團商家收費標準的公布，則是最新的一步。至少對于外部商家而言，這些措施可以在一定程度上提高聚劃算的透明空間。

　　聚劃算是阿里巴巴諸多業務中的一顆新星。在2011年10月開始從淘寶公司脫離作為獨立業務時，員工不過百人，當年實現的團購銷售額達到8億元，幾乎占據整個中國團購1/3的市場規模。淘寶將其列為獨立業務的目的，是希望其成為繼C2C淘寶集市、天貓商城(原淘寶商城)、一淘網之后，淘寶新的平臺型業務，不僅面向淘寶商家，也面向那些中小型的團購網站。

　　由淘寶網帶來的流量在商家手里變成了切實并且驚人的銷售額。澳門豆撈5天內賣出4.38萬單，創造了1222萬元國內團購銷售記錄；奧克斯一天之內可以銷售出4300臺空調，速度幾乎是其線下實體店的10倍。

　　在網站林立的中國團購行業，聚劃算成為了一個傳說。

　　可以想象，淘寶商家們開始排隊上聚劃算，不少人甚至將它視為提升全年銷量的唯一手段。聚劃算的業務范圍也由過去的“商品團”，延伸到針對本地餐飲、娛樂等服務業的“本地團”。

　　內部人士承認，像聚劃算這樣的業務已經成為典型的價格洼地和資源洼地，外部商家趨之若鶩。由于它迅速發展而缺乏相對規范的制度，已經形成了不夠市場化、存在尋租空間的環境。

　　這位內部人士背后所代表的阿里巴巴管理層，意識到了一些問題。“當你手上全是市場資源的時候，你沒有有效的市場手段去規范這些資源，里面有太多人為的因素，一定會產生這些東西。”他反思說。

　　要進入聚劃算，商家們除了遞交資格申請，在商品價格、庫存數量、物流能力等方面保證達到要求之外，剩下的似乎就是耐心等待。

　　但是家紡產品賣家朱詠發現了另外一件事。盡管自己的產品在單品銷售數量、最低單價、庫存數量以及物流能力上，都符合參加聚劃算的要求，但總是排不上。而一些在他看來并不符合要求的同類商品和商家，卻總是出現在聚劃算的頁面上。

　　2011年11月，他開始向店小二—店小二是淘寶員工對自己的稱呼，上到馬云，下到普通員工，都可以叫自己店小二—打聽“保證上聚劃算的方法”，得到的結果是“最近不好做，查得嚴，要上一級才有可能”。一個月之后，聚劃算向賣家發布了“關于取消部分商家因炒作銷量參加聚劃算活動”的公告。不久之后，朱詠還接到了另一份通知，希望賣家“不要給店小二送錢”。

　　“最近不好做”的說法表明，那些以往聽說的事情是真實存在的。商家們的注意力開始集中到過去