前幾天寫(xiě)完了一個(gè)賣(mài)家因?yàn)楸┯暄舆t發(fā)貨，得了一個(gè)差評(píng)導(dǎo)致月銷(xiāo)三千多件的熱賣(mài)寶貝，跳失率驟升到75%的貼子。當(dāng)時(shí)沒(méi)多久就收到一個(gè)有趣的旺旺對(duì)話(huà)：

看了這個(gè)賣(mài)家發(fā)來(lái)的消息，我也沒(méi)多想。只是淡淡一笑，心想，這個(gè)賣(mài)家的追蹤營(yíng)銷(xiāo)做得真好！看到被中差評(píng)困擾的賣(mài)家，立馬就找上門(mén)來(lái)推銷(xiāo)了。后來(lái)這個(gè)賣(mài)家還發(fā)了一些他的軟件熱賣(mài)的截屏。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在意。

可是最近一兩周，本店糟遇的無(wú)厘頭和惡意的中差評(píng)越來(lái)越多。像什么買(mǎi)幾塊錢(qián)的花盆沒(méi)有送花，沒(méi)有送泡沫（寶貝描述第一行說(shuō)明了是花盆的價(jià)，不含花。也沒(méi)承諾要送泡沫的）給一堆差評(píng)的。說(shuō)質(zhì)量好但沒(méi)想像中長(zhǎng)的給中評(píng)的。來(lái)句“小可”這種看不懂的話(huà)給中評(píng)的。明明圖上賣(mài)的是花頭，收到說(shuō)不是一枝玫瑰花，給中評(píng)的...... 和大家分享下我家最近兩周收到的這樣浴悶死人的中差評(píng)吧！（只是一部分，最近兩周，這種無(wú)厘頭的中差評(píng)，還有不少！）

于是，我忽然想到了前幾天向我兜售防惡意買(mǎi)家和差評(píng)師的那個(gè)賣(mài)家了。翻出和他的聊天記錄，看了這張截屏。和我們店近兩周的糟遇，我恍然大悟，難道他們的生意這么好！這么多皇冠鉆石買(mǎi)家光顧，這兩周得了這么多無(wú)厘頭的坑爹中差評(píng)。我也恨不得馬上買(mǎi)這么個(gè)軟件，把這些可惡，可恨，可怕的主兒都拒之門(mén)外！！

然后我登錄他們的網(wǎng)址仔細(xì)看了看，功能還挺強(qiáng)大，共有九大功能，對(duì)于極品買(mǎi)家，差評(píng)師，可謂是筑起了一條堅(jiān)固的萬(wàn)里長(zhǎng)城，將他們拒之門(mén)外！賣(mài)家可以設(shè)定幾心以下的，注明多少天以?xún)?nèi)的。一年內(nèi)給過(guò)多少中差評(píng)的，買(mǎi)家好評(píng)率低于多少的，不能購(gòu)買(mǎi)店鋪的商品。

看到這里，可能大家會(huì)感嘆吹噓，如今這年月是怎么了？！這么多皇冠鉆石賣(mài)家。爭(zhēng)相花錢(qián)買(mǎi)軟件，將客人拒之門(mén)外！這讓我想起了周杰倫的歌。歌詞正是這些無(wú)奈賣(mài)家糾結(jié)心情的寫(xiě)照：“我送你離開(kāi)，千里之外，你是否還在？中評(píng)難猜！差評(píng)難挨！用軟件，拒門(mén)外.....“ 

無(wú)疑，這個(gè)軟件是把雙刃劍，它在攔截一些極品買(mǎi)家和差評(píng)師的同時(shí)，也可能誤傷不少好買(mǎi)家。所以作為賣(mài)家，是否要使用這種軟件，這是賣(mài)家們要思考的。那么，又是什么讓這些幾鉆幾冠的賣(mài)家，紛紛買(mǎi)來(lái)這種軟件設(shè)置門(mén)檻把一些買(mǎi)家拒之門(mén)外呢？這是我們作為買(mǎi)家要思考的！是否是目前這種不公平不完善的評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致了無(wú)奈的賣(mài)家紛紛選擇這些軟件？我想這也是淘寶網(wǎng)，這個(gè)游戲的規(guī)則制定者，需要思考的。

親愛(ài)的賣(mài)家，您會(huì)使用這種軟件，將您不希望糟遇的客人拒之門(mén)外嗎？您用設(shè)置一個(gè)什么樣的門(mén)檻，來(lái)將您不希望遇到的買(mǎi)家拒之門(mén)外？您覺(jué)得這種軟件是利大于弊，還是弊大于利呢？您是會(huì)欣然使用這種軟件，還是擔(dān)心它會(huì)誤傷您的正常買(mǎi)家呢？您會(huì)如何把握使用這個(gè)軟件的門(mén)檻和尺度？親愛(ài)的買(mǎi)家，您屬于哪種客人，您做過(guò)這種讓賣(mài)家想將您拒之門(mén)外的事情嗎？您贊同和理解賣(mài)家的這種選擇嗎？親愛(ài)的朋友，關(guān)于這個(gè)話(huà)題，您還有更好的看法和建議嗎？今日話(huà)題，希望您的精彩回復(fù)！！