自2012年4月25日起,明星店鋪天貓旗艦店用戶的品牌詞進(jìn)行了調(diào)整:天貓旗艦店用戶的品牌詞須與對(duì)應(yīng)店鋪名稱保持完全一致。此政策的出臺(tái)對(duì)直通車效果影響明顯,讓我們一同來解讀因此而帶來的影響及應(yīng)對(duì)策略。
影響:1、對(duì)流量影響
分析:知名度頗高的商城店鋪,改革前明星店鋪為其帶來的流量本非常多,且明星店鋪的關(guān)鍵詞也比較多,甚至達(dá)到500多個(gè)詞。改革后,明星店鋪的關(guān)鍵詞必須含有店鋪名稱,例如:XXX官方旗艦店 連衣裙、XXX官方旗艦店T恤 。
根據(jù)用戶搜索習(xí)慣,對(duì)于整個(gè)店鋪名稱的搜索是比較少的,通常都是搜索品牌詞。這樣的調(diào)整,對(duì)于明星店鋪的搜索量會(huì)大幅下降!因此必須迅速加強(qiáng)關(guān)鍵詞的優(yōu)化,同時(shí)要加強(qiáng)含品牌詞的推廣。
影響:2、KA客戶直通車ppc會(huì)提高
分析:一般來說,明星店鋪的點(diǎn)擊費(fèi)用相對(duì)關(guān)鍵詞推廣的平均點(diǎn)擊費(fèi)用是較低的,通常會(huì)低于50%左右。通過調(diào)整,明星店鋪的流量下降,但要保持直通車整體不變的情況下,有三個(gè)解決方法:①提高關(guān)鍵詞的出價(jià)、或者提高點(diǎn)擊率;②加大定向的投放;③加大外網(wǎng)的投放;但是以上的三種辦法,會(huì)提高直通車整體的ppc,也就是說,明星店鋪的改革,會(huì)對(duì)直通車的投入成本造成一定的影響。
影響:3、分銷商的影響
分析:這次的調(diào)整,主要受到影響的是KA客戶。通常來說,KA客戶都有一大批的分銷商,在規(guī)則調(diào)整之前,通過品牌詞的搜索,一大部分流量都導(dǎo)入到明星店鋪了。
經(jīng)這次調(diào)整提高明星店鋪的精準(zhǔn)搜索,是對(duì)分銷商有利的,調(diào)整后,可以釋放一大部分的流量出來,相對(duì)來說,分銷商可搶到的流量就增多了。
影響:4、改變個(gè)別KA客戶對(duì)直通車關(guān)鍵詞的壟斷現(xiàn)象
分析: 此前KA客戶對(duì)關(guān)鍵詞的把控相當(dāng)厲害,這個(gè)從巨型店鋪的B+C店可以看出,擁有明星店鋪的B店,流量,轉(zhuǎn)化,ROI都遠(yuǎn)高于C店,一個(gè)關(guān)鍵詞80%的流量都會(huì)被ppc極低的明星店鋪搶走,這很不利于直通車優(yōu)化!這個(gè)規(guī)則改變有利于中小賣家的發(fā)展!
影響:5、增加KA客戶對(duì)直通車關(guān)鍵詞投放的依賴
分析:當(dāng)KA客戶發(fā)現(xiàn)明星店鋪不再是靈丹妙藥的時(shí)候,就必須加大投入和技術(shù)力量對(duì)直通車關(guān)鍵詞投放進(jìn)行優(yōu)化,這時(shí)對(duì)直通車優(yōu)化不了解的他們就非常需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助。他們也需要和所有賣家一起去競價(jià),去優(yōu)化直通車投放了。
影響:6、提升中小型客戶的信心
分析: 當(dāng)中小型客戶發(fā)現(xiàn)他們也可以和巨型店鋪競爭優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的時(shí)候,會(huì)提升他們?cè)谶@方面的信心!之前,出5倍的價(jià)格也沒辦法從巨型賣家手里搶奪流量,這個(gè)改變讓中小型賣家也可以通過優(yōu)化取得流量,增加了公平競爭的機(jī)會(huì)!
此次的改變只是針對(duì)某些關(guān)鍵詞的投放,影響的只是做某些大品牌分銷的客戶,影響比較大的是化妝品和母嬰類目,其他類目影響不大,因?yàn)檫@2個(gè)類目對(duì)品牌的依賴度相對(duì)比較大!
我們認(rèn)為所有的調(diào)整都是利弊并存的,這次明星店鋪的調(diào)整也是不例外,在另外一個(gè)角度來看,明星店鋪的調(diào)整的確是導(dǎo)致直通車的流量下滑,但相對(duì)來說,店鋪的自然流量都會(huì)一定的提升,一些KA客戶,當(dāng)搜索品牌詞,自然搜索排名都是排在前面,改革后會(huì)把明星店鋪的部分流量轉(zhuǎn)移到自然流量上,相對(duì)來說,付費(fèi)流量變?yōu)槊赓M(fèi)流量也是對(duì)市場的利好!