在淘寶開店,無論你是剛?cè)腴T的新手還是開店很久的老手,有系統(tǒng)的店鋪運營思路是十分必要的,這里給大家分享一個賣家的心得,希望對你經(jīng)營店鋪有所幫助。
商城=設計+銷售規(guī)劃+運營
店鋪運營規(guī)劃分為三塊內(nèi)容;設計、銷售規(guī)劃、運營
此三塊內(nèi)容互為影響,任何一塊的調(diào)整,都有可能給另外兩塊的工作帶來實質(zhì)性的影響,所以在設計、銷售規(guī)劃、運營,規(guī)劃各塊工作內(nèi)容的時候均需要通盤考慮,是否會增加成本或?qū)嵤╇y度。
1. 設計;指店鋪設計,包括但不限于店鋪風格、頁面布局、店鋪首頁規(guī)劃、列表頁規(guī)劃、寶貝詳情頁規(guī)劃以及顏色調(diào)配、圖片處理等工作。
2. 銷售規(guī)劃;銷售規(guī)劃主要是指店鋪預期銷售什么產(chǎn)品,其中涉及到產(chǎn)品規(guī)劃(如目標性產(chǎn)品、常規(guī)性產(chǎn)品、形象性產(chǎn)品、便利性產(chǎn)品)、產(chǎn)品組合銷售、產(chǎn)品庫存跟蹤以及產(chǎn)品定價、價格體系規(guī)劃等。
3. 運營,主要是指運營人員針對店鋪所作出的行為,如店鋪的營銷、廣告投放、產(chǎn)品文案及寶貝標題的撰寫、店鋪活動策劃、資源整合以及售前、售中、售后服務等。
銷售產(chǎn)品規(guī)劃

關于運營

A、關于活動策劃
活動可分為節(jié)假日營銷活動、渠道平臺活動以及店鋪活動(日常、周活動、 月活動、年度活動,主題活動等)活動是公司推廣引流、打造爆款的一種重要手段,運營得當效果自是非常不錯,但是在上活動之前,需要前后準備得當,所謂兵馬 未動,糧草先行,一定要提前做好規(guī)劃,按步驟,按節(jié)奏,按主題的去做活動,才能達到理想的效果,而不會落入為做活動而做活動的倉促局面(要求每個活動需要 提前1-2個星期的準備)。同時做好產(chǎn)品、主題、價格、圖片、時間 活動策劃五要素的平衡。
1.活動策劃流程
活動策劃流程

2.表格一、2012年節(jié)日營銷大全(收集)
3.表格二、渠道活動大全(收集)如下圖
4.表格三、店鋪活動規(guī)劃(內(nèi)部探討規(guī)劃好)。
店鋪活動主要可分為;周年慶、半年慶、月度活動、周活動、日?;顒右约爸黝}活動等等。
5.表格四、活動策劃項目推進(確保責任到人,按時按質(zhì)完成活動策劃)
B、關于廣告投放
俗話說,兵馬未動,糧草先行。必要的廣告投放就是店鋪銷售的糧草。廣告投放遵循的兩個要素:
一是時效性,個人覺得廣告投放必須提前兩個星期預熱投放,達到那種“未見其人,先聞其聲”效果,同時也能夠給店鋪營造一種良好的購物氛圍(如成交筆數(shù)、評價數(shù))給后期的銷售做良好的鋪墊; 另外一個就是跟公司產(chǎn)品、庫存、產(chǎn)品主題的切合性,這叫有的放矢。