都說酒不醉人自醉，這句話一點都沒有錯。而淘寶呢也永遠都是一個那么令人向往的地方，每天都有著那么那么多的淘友抬起腳步邁進它來。當然啦！我們今天的嘉賓就是其中的一位，她也是一個幾度徘徊于淘寶的姑娘。所以我們不得不說，淘寶這杯酒真的很讓人陶醉。而面對現如今那多如牛毛的賣家們，我們今天的嘉賓她是怎樣闖出自己的淘寶路的呢？我們大家一起來聽聽她說說。

一、     淘寶路艱難，信心永相隨。

    嘉賓：我的淘寶帳號是在2006年注冊的，在2010年5月23號開的店，那個時候是最特殊的日子，是我第一次和一個現在是死黨的朋友認識，我上網購物的時候（可以說我是超級消費者，我有兩個帳號，一個現在已經是黃鉆買家），我身邊的一個朋友跟我說：你的淘寶帳號是2006年注冊的吧？別人都皇冠了，你怎么還不開店呢？我當時受了啟發，覺得這個主意挺不錯，于是，我就這樣正式開店了。那時候是在公司上班，所以開始是賣話費充值和飾品，前一個月幾乎每天都沒有人光顧，店鋪裝修得很簡單，因為要上班，沒時間打理，到第二個月，有一單生意成交了，買家是真心買的，拍下了就直接付款，我當時的心情很激動，這樣不久提升到5心信用，由于我上班很忙，到半年人氣就下降了，沒有了流量，不得不放棄淘寶兼職，一年沒有接觸淘寶了。今年4月份又重新開店，我在淘寶大學學習了一段時間，借鑒優秀賣家的經驗，把店鋪重新裝修，轉行賣女裝，最開始做的是代理。到了6月份才慢慢進了一點商品，放棄不錯的工作回歸淘寶，就這樣當起了專職淘寶賣家。

二、     就是直通車也要內外兼修。

    嘉賓：之前我對直通車比較不熟悉，4月份投入了一點錢，因為花錢少，沒銷量，可能是我沒選擇好關鍵詞，寶貝也沒選擇好，才導致這樣的情況，我研究了半年，效果還不夠達到一定的目標。后來打聽到了第三方專業公司，簽了合同，然后交給他們操作了，成交量就慢慢有了起色。我每天跟著專業公司學習，學習了一些方法。選款3個寶貝，出價0、8起，重點推廣的寶貝，關鍵詞要設置200個詞，日限額可以控制在100至300元以內，質量得分越高，出價越高，點擊率越高，設置投放區域盡量選在需要購買的區域。比如，推廣一件羽絨服，投放在北方的一些區域。投放時間這個也很重要，因為我是3鉆店鋪的賣家，不能急于求成，先把銷量慢慢提上去，盡量選擇在競爭激烈少的時間段。產品頁面和店鋪結構優化也是必須的，要做到很好的消化流量，必須對進店的顧客做好購物引導。不然因為產品本身描述問題造成轉化率低下，再如何開車都無濟于事。另外，別相信旺旺推銷的騙子。

三、     淘寶客也要有針對性。

    嘉賓：應該選擇淘寶官方的第三方網站，我和這家網站合作一年，流量也還不錯，成交量提高了一些。淘寶客是活動時成交的，平時也設置傭金率，在能接受的范圍內，傭金率在5%—10%之間，盡量讓淘寶客熱情的幫忙宣傳一下。另外一個起作用的站外推廣，就是宣傳單，我本人是搞設計的，自己弄了三種不同風格的宣傳單。
         第一種、針對學生群，圖案以大學生為主的構想，盡量多弄一些優惠活動，讓學生感受到我們為他們服務。第兩種針對街頭群，最好拿目前跟風的款式給他們推薦一下。
    第二種、針對白領群，盡量選擇白領人需要的款式，總之盡量站在客戶的角度，服務要做到最好的。

四、     巧用第三方平臺應用，是幫助我上鉆的捷徑。

    嘉賓：我常常想，應該怎么把店鋪的人氣提高一些呢？在淘寶論壇和幫派研究了一下，決定報名9.9塊郵和瘋狂聚團購這兩個應用平臺，沒想到一下子都通過了，因為我店鋪的兩個商品很給力，T恤虧本9.9元包郵，當然要做好關聯營銷，分別在4月27號和5月8號上架，之前準備好一切，進了一百件T恤，包括售前、發貨和售后處理，上架的那天，流量翻了十倍，賣了一百多件，就到了一鉆信譽，接著第二次活動開始了，也準備了一百件，瘋狂聚團購的流量真是強大，有八千多個流量，一個上午賣完了二百五十多件，我趕緊補貨，就這樣輕松到兩鉆了。

    嘉賓結語：沒有做不做，只有想不到，別人能做到，我也能做到。作為中小，賣家的我們，只要用心打理小店，總會有一天，打造出屬于自己的天地的。
    另外我記憶最深刻的一件事，就是一個客戶不理解我，就給了我一個對我影響非常大的差評，動態評價就下降了好多，有一個都變成了綠色的了。中間的誤差是廠家的問題，可是廠家把責任推到了我的身上，我我也只能認倒霉了，可是過了一段時間的調整，我努力做到客戶滿意的服務，果然動態評價又提高了許多，所以大家一定記得，人性化的服務是有充分的親切感的，有了這種親切感自然也就留得住客人了。其實要抓住每個客戶的心是有點難度的，所以需要記住每個客戶的習慣和他們喜歡的樣式。耐心和全面的介紹也是不可忽視的，一個讓人非常滿意的介紹往往會把客人留住，而且還會再來，這樣就可以多多的添加老客戶了，只有不斷的添加才能有銷售量，而且銷量也會越來越多。

記者手語：說得好，沒有做不到，只有想不到。有了信心，再加上一點用心，其實就會做得很好。而今天我們的嘉賓，她用了自己的信心和用心戰勝了阻礙在她前方的艱難，所以她有了今天這樣的方法分享于我們大家。都說路就在腳下，只要你勇敢的邁開步伐就是你成功的一半，那么，可愛的淘友們，正在闖入淘寶的親們，就讓我們大家都勇敢的走出屬于自己的路來吧！加油！