12月11日消息 早上9點不到,北京中關(guān)村的街道上滿是裹得嚴(yán)嚴(yán)實實、匆匆茫茫去趕地鐵公交的上班族。而在新中關(guān)購物中心的地下停車場,一名身著白色羽絨服的高個美女妝容明艷,同京東商城的配送員一起,準(zhǔn)備開始一天的工作。她,是京東商城在“雙十二”促銷期間推出的美女配送團(tuán)的成員,負(fù)責(zé)給一部分幸運的用戶送去商品和禮物。
京東方面負(fù)責(zé)人介紹,負(fù)責(zé)本次“雙十二”配送的美女均是通過第三方公司聘請的兼職模特,她們多為20歲左右的在校大學(xué)生。與以往騎著電動車送貨的快遞員不同,此次京東的美女送貨員都是開著Smart去送貨。
(圖1:京東配送車輛及配送美女)
在做好配送前的各項準(zhǔn)備工作后,美女送貨員開始了第一個配送任務(wù),前往位于海淀黃莊的豪景大廈。
(圖2:美女送貨員與第一位幸運用戶)
除該用戶自身購買的商品外,美女送貨員還親手為其戴上了京東商城附贈的圍巾以及京東提供的京東禮品券。
(圖3:美女送貨員為其講解禮品券使用細(xì)則)
此外,該用戶也隨之獲得了與美女送貨員合影留念的機(jī)會。有趣的是,在京東工作員為其奉上拍攝完成的拍立得相片后,該用戶急忙補(bǔ)充道,“再用手機(jī)給我拍一個”,可謂是樂在其中。
(圖4:美女送貨員與幸運用戶合影留念)
配送完畢后,“美女送貨團(tuán)”又來了理想大廈,為第二名幸運用戶配送其所購買的商品。湊巧的是,該用戶也為男性用戶。對此,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道,因京東是以銷售3C產(chǎn)品起家的網(wǎng)站,故在京東的用戶中男性用戶占比略高于女性用戶達(dá)到64%。
在見到美女送貨團(tuán)一行人時,該用戶明顯受到了驚嚇,甚至感嘆“太夸張了,送個貨這么大的排場!”
(圖5:第二位幸運用戶與美女送貨員)
隨即,美女送貨員為該用戶戴上了圍巾、送上京東禮品券,并為其細(xì)致的講解了禮品券的使用方法。
(圖6:美女送貨員為其耐心講解)
在該用戶付款完畢后,美女送貨員即與其合影留念。簡單的招呼過后,美女送貨員與該用戶道別,結(jié)束了為該用戶的送貨服務(wù)。
(圖7:美女送貨員與幸運用戶)
DoNews記者此次僅就美女送貨員的兩次配送服務(wù)進(jìn)行了跟蹤拍攝。通過兩次配送過程可以看到,電商網(wǎng)站在頻繁啟動低價促銷的同時,也更加注重促銷中的用戶體驗和服務(wù),并開始以趣味性、差異化的服務(wù)形式來獲得用戶關(guān)注。
(圖8:美女送貨員與記者道別)
據(jù)了解12月10日至12日,京東商城將同時在北京、上海、廣州及成都四地推出該項“美女配送團(tuán)”服務(wù)。
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