隨著淘寶的商品和賣家越來越多，單純的購物搜索已經(jīng)不能滿足買家的需求。從大量調(diào)研以及數(shù)據(jù)分析得出，很多買家在挑選寶貝的同時，希望獲得專業(yè)的購物指導(dǎo)，幫助他們更好完成購物。

      據(jù)悉，淘寶搜索結(jié)果頁將會新增選購知識，在搜索結(jié)果頁面下方將會新增選購知識模塊，1月7日左右進(jìn)行測試，2月上旬將在全網(wǎng)上線。

關(guān)鍵詞可擴展的知識類型可分為以下幾種：

技巧類：“怎么樣用面膜效果更好？”，“襯衫不起皺的小秘密？”，“快速去污的秘訣是什么？”等；

指導(dǎo)類：“護(hù)膚的步驟有哪些？”，“安裝行車記錄儀要注意哪些事項？”，“攀巖前要做什么樣的熱身動作？”等；

技術(shù)類：“雙核與四核的區(qū)別是什么？”，“智能手機的特點是什么？“，”針織的工藝有哪些？“等；

推薦類：“干性皮膚適合什么樣的面膜？”，“2012年冬季小清新的搭配建議“，“胖妞適合穿什么款式的大衣？”等；

知識類：對于這一種類產(chǎn)品（比如面膜）的通用知識，不是針對店鋪出售的某一款產(chǎn)品的特定介紹（比如“鐵將軍門鎖1234”）；

      賣家根據(jù)以上指導(dǎo)來新增自己詳情頁的選購知識，一定要體現(xiàn)出店鋪的專業(yè)性，但請不要夸大，歪曲、甚至將原本的購物知識變成變相廣告，這樣的是不會被選取的。

關(guān)于導(dǎo)購搜索

      商品標(biāo)題的30個字是自然流量的主戰(zhàn)場，大家每天殫精竭慮地想著各種優(yōu)化方案。這不科學(xué)！一個商品來說，30個字肯定無法描述完全，因此詳情頁也起到了補充標(biāo)題的作用。因此，為什么不將詳情頁作為搜索功能提供給消費者呢？

     現(xiàn)在，先假設(shè)有下面這樣一個場景：有一個顧客，今天登上了淘寶，在搜索輸入了“我要買一件既抗皺又防水，袖口還能拆洗的帶毛領(lǐng)的連帽羽絨服”。一般來說，賣家是不可能設(shè)置這樣一個標(biāo)題的。

     在標(biāo)題關(guān)鍵詞匹配的情況下，這名用戶的需求在目前的搜索中沒有結(jié)果，這時候就可以讓詳情頁出馬了。賣家在詳情中出現(xiàn)這樣的文本介紹，該買家的需求將被引導(dǎo)至商品頁面，繼而促成交易。

     詳情頁導(dǎo)購搜索其實和目前的標(biāo)題搜索并不沖突，是作為現(xiàn)有搜索規(guī)則的補充出現(xiàn)，因此不會對目前的搜索機制產(chǎn)生顛覆影響。不過賣家應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，編輯詳情頁的時候更多地將消費者納入到考慮范圍中，這樣才能更精準(zhǔn)地迎合消費者。

關(guān)于知識點搜索

      從淘寶搜索數(shù)據(jù)來看，每天除了關(guān)鍵詞的搜索，在長尾需求里有許多顧客的問題搜索，比如“20歲女生脫發(fā)怎么辦”“怎么看辨別真假牛皮”。淘寶搜索上線的詳情頁知識點搜索，只要賣家加入相應(yīng)的標(biāo)簽，比如“商品知識”就能被搜索抓取到，然后成為一個幫助顧客選購的此條。

      下面舉一個例子：一位顧客在搜索輸入沖鋒衣，那搜索列表頁就會出現(xiàn)一個用戶可能疑難的問題清單，用戶通過清單中關(guān)心的某個問題鏈接，到達(dá)解答的各家寶貝的詳情頁的承載頁。（如Google、百度那樣），通過這個承載頁顯示的各個解答，顧客就能達(dá)到解釋頁面，帶來了流量，如果消費者對你的解釋很信服，那就很可能促進(jìn)一筆成交。

      既然作為知識點出現(xiàn)，賣家需要知道在承載頁的排序的三個主要權(quán)重：客觀性、獨特性、精細(xì)化。具體來說：

1、客觀性，要求賣家拋開“賣貨”，不是介紹我這款商品的優(yōu)點，讓你買，而是真正地教一個廣義的知識，并非針對某一件商品；

2、獨特性，指知識點應(yīng)當(dāng)是與眾不同的，而不是跟其他賣家一樣千篇一律。如果你的知識點和其他賣家重合，那很可能將來被“消重”功能給屏蔽掉，那就無法吸引到流量和轉(zhuǎn)化了；

3、精細(xì)化，則反映商品應(yīng)當(dāng)和知識點緊密結(jié)合，而非無關(guān)的商品的那些知識。同時，回答問題越細(xì)致，搜索權(quán)重也就更高。再比如說，賣家們堆砌知識點就能占得先機呢？答案當(dāng)然不是，如果堆砌知識點，那么詳情頁就失去了精細(xì)化的權(quán)重。而如果你的知識點編寫的有趣、動人，那獨特性就增高，如果進(jìn)一步說消費者的數(shù)據(jù)反饋也很優(yōu)秀，那權(quán)重理所當(dāng)然就會更高。

      需要注意的是，它的導(dǎo)向頁不僅僅是賣家詳情頁，也可以是幫派、論壇等全網(wǎng)內(nèi)容頁面。通過過在詳情頁等位置新增優(yōu)質(zhì)選購知識，買家會更加容易關(guān)注。從而為買家提供更貼心以及更專業(yè)的購物補充，也展現(xiàn)出店鋪的專業(yè)性。

Tips：測試類目

      此次測試將會選購知識需求較大的類目和關(guān)鍵詞，因此測試上線階段只會在部分類目的部分關(guān)鍵詞下才會有選購知識模塊，正式上線之后將會覆蓋全網(wǎng)類目以及更多關(guān)鍵詞。測試的類目包括測試上線：手機，美容護(hù)膚/美體/精油 ，汽車/用品/配件/改裝。

【賣家觀點】

1.這個功能挺好的，其實現(xiàn)在也是這樣吧，很喜歡它里面的那個處罰時間，只要在規(guī)定時間內(nèi)修改就避免了處罰。

2.有時候違規(guī)真不知是怎么的就扣分了！有這這個自檢自查以后就好多了！

3.剛開店不久，太陽能移動電源類。對于店鋪違規(guī)的扣分也是膽顫心驚，每天都亦步亦趨，投鼠忌器，害怕哪里做的不好被扣分。現(xiàn)在推出自檢政策，也是給我們廣大賣家一個機會，規(guī)則會越來越成熟。

4.不錯，支持。如果淘寶能在第一時間提醒和通知賣家在操作過程中違反了淘寶規(guī)則，以便及時改正，我想是不會被屏蔽和處罰的。畢竟存在大量的新手賣家，對淘寶規(guī)則還不是很全面了解。