春節臨近,有的商家會早早休息給辛苦了一整年的自己,放一個長假;有的商家很忙,年底訂單物流單滿天飛。不管您是前者還是后者,淘寶肯定是個不打烊的商場,春節7天長假,也肯定會有生意來敲門,所以還是需要做好準備功課。
每年這個時候,相信不少商家曾糾結是否要下架商品,如果春節接到訂單發不了,買家會不會著急投訴了。今年,已經可以自主設置發貨時間,您只需要輕輕松松點擊設置好自己的發貨時間,就不用那么擔心。
設置發貨時間展現形式及優勢:賣家可以根據自己的庫存、發貨能力、物流情況等綜合因素,通過物流模板合理設置發貨時間,發貨時間選項有:12小時、1天、3天、5天、7天、15天、30天。可以讓買家了解賣家發貨時間,選擇商品,避免春節期間帶來不必要的退款及投訴。
未啟用物流模板
選擇“買家承擔運費”—“使用運費模板”—“選擇運費模板”:
跳轉物流模板頁面后,未啟用運費模板的賣家,選擇“運費模板”----“新增運費模板”:
點擊“新增運費模板”后,根據實際實際情況填寫物流、發貨相關信息:
回到商品編輯頁面---寶貝物流信息--- 選擇運費模板---應用模板,模板設置完成。
已啟用物流模板
我是賣家——-物流管理-物流工具——運費模板——修改:
在“發貨時間”選項合理設置發貨時間后,點擊“保存并返回”發貨時間設置即可啟用。
特別提醒:春節臨近,物流、快遞也會陸續放假,請您根據店鋪實際經營情況,務必在放假前將發貨時間設置好,方便您和您的買家。如您由于未設置好發貨時間,導致延遲發貨了,消費者可能會對你發起違背發貨時間承諾的投訴,淘寶節后處理會按照規則對您店鋪做扣分。