日前,國務(wù)院出臺六大新舉促中小企業(yè)發(fā)展。如今中小企業(yè)成為熱門話題,皆因中小型企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一股巨大的力量,不僅數(shù)量已逾四千萬家,更成為了經(jīng)濟的風向標之一。在這樣的大背景下,利用電子商務(wù)的低成本、高效率進行網(wǎng)上貿(mào)易,一時間成了中小企業(yè)的首選,眾多中小企業(yè)紛紛通過第三方電子商務(wù)平臺結(jié)交生意人脈、擴寬生意渠道進行網(wǎng)上貿(mào)易。市場上出現(xiàn)的PT37網(wǎng)“4S+1”整合創(chuàng)新模式, 徹底解決了中小企業(yè)普遍存在資金缺乏,營銷受阻,成本上升,技術(shù),人力資源方面等問題,對中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級起到了推波助瀾的作用。
線上線下五倍之差
根據(jù)商務(wù)部調(diào)查統(tǒng)計,伴隨著金融危機的沖擊,中小企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。值得注意的是,在這一場危機中,應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)對能力和抗風險的能力明顯高于沒有用電子商務(wù)的企業(yè)。
但是,中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競爭力方面也面臨著諸多挑戰(zhàn),例如資金、技術(shù)、人才、觀念等。那么,究竟電子商務(wù)能為中小企業(yè)帶來多少好處?怎樣才能讓電子商務(wù)最大程度地為中小企業(yè)效力?其中又有哪些門道和誤區(qū)呢?
從中小企業(yè)自身的發(fā)展層面來看,長期以來,如何提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,增加企業(yè)產(chǎn)品附加值,都是大多數(shù)中小企業(yè)關(guān)心的核心問題。在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷兩方面,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在發(fā)揮其成本與影響力傳播速度優(yōu)勢。如今,很多客戶為節(jié)省開支,首選網(wǎng)絡(luò)采購,因此,企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站成為有望吸引大量客戶的重要渠道。
對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說,PT37智能型信息化電子商務(wù)平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本,同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。PT37網(wǎng)首創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B模式,為各區(qū)域城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、實體商城、實體大廈、各行業(yè)、各企業(yè)、家庭及個人等用戶孵化、建設(shè)屬于自己獨立的“交易門戶網(wǎng)站 + 智能機器人”的電子商務(wù)信息化平臺,助企業(yè)/個人一平臺一站式1分鐘跨進電子商務(wù)信息化時代。我們開發(fā)PT37網(wǎng)的目的是讓行行業(yè)業(yè)的個人/企業(yè)都能快速普及應(yīng)用電子商務(wù)和管理信息化。我們主要是通過技術(shù)創(chuàng)新和大力宣傳來實現(xiàn)的,PT37網(wǎng)打通個人/企業(yè)內(nèi)部管理信息化與對外交易門戶網(wǎng)站的無縫隙對接,通過智能導購型機器人的應(yīng)用,整合互聯(lián)網(wǎng)資源,解放人工操作傳統(tǒng)落后方式,體現(xiàn)人機對話和縱深服務(wù),以智能搜索、發(fā)布方式進行信息收集發(fā)布整理、撮合交易和綜合服務(wù)等,實現(xiàn)不跨平臺就一站式智能化地解決個性化的電子商務(wù)信息化的需求和服務(wù),讓行行業(yè)業(yè)的個人/企業(yè)都能普及應(yīng)用電子商務(wù)和管理信息化。”
PT37網(wǎng)的“4S+1”整合開發(fā)理念,即:PT37在開發(fā)理念上采用了WEB2.0中核心理念SNS,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),讓用戶在PT37平臺及各類應(yīng)用上處處是網(wǎng)絡(luò)圈子、網(wǎng)絡(luò)社區(qū);PT37在開發(fā)模式上采用了SAAS理念,軟件即服務(wù),處處是共享的軟件菜單選擇平臺,以最快捷、最經(jīng)濟的方式使用各類應(yīng)用軟件;PT37在開發(fā)技術(shù)上采用了SOA,即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu),使得各類人士、各類門戶平臺、各類資訊等,都可以與我們的平臺進行對接,形成高度共享、共同發(fā)展;線下服務(wù)SIR,即落地于現(xiàn)實的服務(wù),我們統(tǒng)一在全國布局3700個共享的服務(wù)中心,讓行行業(yè)業(yè)的企業(yè)/個人無需重復(fù)建設(shè),僅需共享這個終端網(wǎng)絡(luò)營銷平臺網(wǎng)即可; +1指的是網(wǎng)上“電子政府”融合于PT37平臺實現(xiàn)接口共享,即各個企業(yè)、個人通過PT37平臺孵化了自己的電子商務(wù)交易平臺后,通過自己的交易平臺可以隨時對接政府的電子政務(wù)接口和各類事務(wù)應(yīng)用。
因此,電子商務(wù)將為小型企業(yè)帶來實際利益,并促進長遠發(fā)展。相關(guān)統(tǒng)計資料顯示,近年來電子商務(wù)的應(yīng)用給中小企業(yè)的業(yè)務(wù)帶來了明顯促進。開展電子商務(wù)的中小企業(yè)中,59.48%的企業(yè)增加了客戶,51.61%的企業(yè)實現(xiàn)了銷售量增長,49.80%的企業(yè)擴展了銷售區(qū)域,45.97%的企業(yè)實現(xiàn)了品牌提升,46.57%的企業(yè)降低了營銷成本。據(jù)艾瑞2009年初公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在去年全球經(jīng)濟危機下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)五倍。
把握時機遠離誤區(qū)
一般而言,中小企業(yè)主要經(jīng)營消費品,規(guī)模較小,產(chǎn)品品種多樣,符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點;同時,中小企業(yè)由于在人員管理上要比大企業(yè)簡單地多,便于調(diào)整、管理,便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛,可以較快地以更新的經(jīng)營觀念適應(yīng)時代的潮流;再加上電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)實基礎(chǔ)以及其巨大的經(jīng)濟效益。
也正因為如此,近年來隨著網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展及信息化的推進,電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境也越來越成熟。但是仍然有不少企業(yè)對電子商務(wù)存在認識上的誤區(qū),例如企業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)很陌生,以為虛擬網(wǎng)絡(luò)神秘莫測,難于相信其能幫助提升企業(yè)業(yè)務(wù),或者認為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)的投入高,不堪重負。有一部分捷足先登的企業(yè)則可能是“短信網(wǎng)址”,“中文域名”之類有概念無價值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品受害者,恨烏及烏,使他們對電子商務(wù)和信息心喪失信心。這些誤區(qū)原因一方面源自企業(yè)主本身“觸網(wǎng)”程度淺,另一方面被難成氣候難有前途的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品所誤導。
面對這種情況,一方面,中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高新技術(shù)過程,不能把它當作純粹的技術(shù)解決方案,更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經(jīng)統(tǒng)一以后,才考慮到本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,那樣將遠遠落后于先行者,可能失去大好機遇。另一方面,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的時機也并非越早越好,它取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急于求成,盲目投入。
借助第三方敲門磚
盡管電子商務(wù)在節(jié)約成本等方便有著明顯的優(yōu)勢,然而,有數(shù)字顯示,目前參與電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.3%,而中小企業(yè)的參與率更僅為5%。業(yè)內(nèi)人士分析表示,關(guān)鍵因素是企業(yè)對電子商務(wù)認識不足,中小企業(yè)不僅需要在觀念上重視電子商務(wù),更要去了解如何選擇及如何正確實施。
中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的開展需循序漸進地進行,要在對市場的充分認識、對同行業(yè)競爭要素的充分分析、對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下,結(jié)合企業(yè)自身特點、行業(yè)特點以及區(qū)域經(jīng)濟特點的情況下穩(wěn)步進行。只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品,以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出那些特點等。
因此,一些電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)成為了這些企業(yè)進入該領(lǐng)域的“敲門磚”。一旦有第三方服務(wù)商介入,只是支付少量的服務(wù)費。成交以后的傭金,對企業(yè)來講是變動成本,不需要雇傭那么多人作為固定成本投入。PT37 “4S+1整合”模式的出現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展、運營及贏利有很大改觀。使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實同步交易、綜合資訊瞬間獲取、供求買賣信息需求訂制等等。
從交易額所占比例來看,目前借助第三方電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為中小企業(yè)實施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑,但從發(fā)展趨勢來看,自建平臺的站點設(shè)計和其他業(yè)務(wù)的整合將更加緊密、更具個性化、更有助于業(yè)務(wù)持續(xù)性運作、更適應(yīng)商業(yè)的快速變化和業(yè)務(wù)多元化,并加強在線零售的供給。從某種意義而言,這是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的更高階段。企業(yè)把業(yè)務(wù)與電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略整合,通過科學的流程再造后,使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能夠完美配合,提升企業(yè)整體競爭能力。