日前,國務院出臺六大新舉促中小企業發展。如今中小企業成為熱門話題,皆因中小型企業已經發展成為一股巨大的力量,不僅數量已逾四千萬家,更成為了經濟的風向標之一。在這樣的大背景下,利用電子商務的低成本、高效率進行網上貿易,一時間成了中小企業的首選,眾多中小企業紛紛通過第三方電子商務平臺結交生意人脈、擴寬生意渠道進行網上貿易。市場上出現的PT37網“4S+1”整合創新模式, 徹底解決了中小企業普遍存在資金缺乏,營銷受阻,成本上升,技術,人力資源方面等問題,對中小企業的轉型和升級起到了推波助瀾的作用。
線上線下五倍之差
根據商務部調查統計,伴隨著金融危機的沖擊,中小企業面臨著前所未有的挑戰。值得注意的是,在這一場危機中,應用電子商務的企業應對能力和抗風險的能力明顯高于沒有用電子商務的企業。
但是,中小企業在借助信息化手段提升自身競爭力方面也面臨著諸多挑戰,例如資金、技術、人才、觀念等。那么,究竟電子商務能為中小企業帶來多少好處?怎樣才能讓電子商務最大程度地為中小企業效力?其中又有哪些門道和誤區呢?
從中小企業自身的發展層面來看,長期以來,如何提高企業產品的銷售量,增加企業產品附加值,都是大多數中小企業關心的核心問題。在電子商務、網絡營銷兩方面,互聯網經濟正在發揮其成本與影響力傳播速度優勢。如今,很多客戶為節省開支,首選網絡采購,因此,企業的電子商務網站成為有望吸引大量客戶的重要渠道。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37智能型信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。PT37網首創的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B模式,為各區域城市、產業園區、實體商城、實體大廈、各行業、各企業、家庭及個人等用戶孵化、建設屬于自己獨立的“交易門戶網站 + 智能機器人”的電子商務信息化平臺,助企業/個人一平臺一站式1分鐘跨進電子商務信息化時代。我們開發PT37網的目的是讓行行業業的個人/企業都能快速普及應用電子商務和管理信息化。我們主要是通過技術創新和大力宣傳來實現的,PT37網打通個人/企業內部管理信息化與對外交易門戶網站的無縫隙對接,通過智能導購型機器人的應用,整合互聯網資源,解放人工操作傳統落后方式,體現人機對話和縱深服務,以智能搜索、發布方式進行信息收集發布整理、撮合交易和綜合服務等,實現不跨平臺就一站式智能化地解決個性化的電子商務信息化的需求和服務,讓行行業業的個人/企業都能普及應用電子商務和管理信息化。”
PT37網的“4S+1”整合開發理念,即:PT37在開發理念上采用了WEB2.0中核心理念SNS,即社會性網絡服務,讓用戶在PT37平臺及各類應用上處處是網絡圈子、網絡社區;PT37在開發模式上采用了SAAS理念,軟件即服務,處處是共享的軟件菜單選擇平臺,以最快捷、最經濟的方式使用各類應用軟件;PT37在開發技術上采用了SOA,即面向服務的體系結構,使得各類人士、各類門戶平臺、各類資訊等,都可以與我們的平臺進行對接,形成高度共享、共同發展;線下服務SIR,即落地于現實的服務,我們統一在全國布局3700個共享的服務中心,讓行行業業的企業/個人無需重復建設,僅需共享這個終端網絡營銷平臺網即可; +1指的是網上“電子政府”融合于PT37平臺實現接口共享,即各個企業、個人通過PT37平臺孵化了自己的電子商務交易平臺后,通過自己的交易平臺可以隨時對接政府的電子政務接口和各類事務應用。
因此,電子商務將為小型企業帶來實際利益,并促進長遠發展。相關統計資料顯示,近年來電子商務的應用給中小企業的業務帶來了明顯促進。開展電子商務的中小企業中,59.48%的企業增加了客戶,51.61%的企業實現了銷售量增長,49.80%的企業擴展了銷售區域,45.97%的企業實現了品牌提升,46.57%的企業降低了營銷成本。據艾瑞2009年初公布的最新調查數據顯示,使用電子商務的線上中小企業在去年全球經濟危機下的存活率要高出傳統線下企業五倍。
把握時機遠離誤區
一般而言,中小企業主要經營消費品,規模較小,產品品種多樣,符合網絡營銷的特點;同時,中小企業由于在人員管理上要比大企業簡單地多,便于調整、管理,便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛,可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流;再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。
也正因為如此,近年來隨著網絡快速發展及信息化的推進,電子商務應用環境也越來越成熟。但是仍然有不少企業對電子商務存在認識上的誤區,例如企業主對網絡很陌生,以為虛擬網絡神秘莫測,難于相信其能幫助提升企業業務,或者認為企業利用互聯網開展電子商務的投入高,不堪重負。有一部分捷足先登的企業則可能是“短信網址”,“中文域名”之類有概念無價值的網絡產品受害者,恨烏及烏,使他們對電子商務和信息心喪失信心。這些誤區原因一方面源自企業主本身“觸網”程度淺,另一方面被難成氣候難有前途的網絡產品所誤導。
面對這種情況,一方面,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案,更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經統一以后,才考慮到本企業的發展戰略,那樣將遠遠落后于先行者,可能失去大好機遇。另一方面,中小企業發展電子商務的時機也并非越早越好,它取決于企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急于求成,盲目投入。
借助第三方敲門磚
盡管電子商務在節約成本等方便有著明顯的優勢,然而,有數字顯示,目前參與電子商務的企業僅為22.3%,而中小企業的參與率更僅為5%。業內人士分析表示,關鍵因素是企業對電子商務認識不足,中小企業不僅需要在觀念上重視電子商務,更要去了解如何選擇及如何正確實施。
中小企業電子商務信息化的開展需循序漸進地進行,要在對市場的充分認識、對同行業競爭要素的充分分析、對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下,結合企業自身特點、行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。只有確定了服務對象和服務的區域范圍,企業才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。
因此,一些電子商務服務機構成為了這些企業進入該領域的“敲門磚”。一旦有第三方服務商介入,只是支付少量的服務費。成交以后的傭金,對企業來講是變動成本,不需要雇傭那么多人作為固定成本投入。PT37 “4S+1整合”模式的出現對傳統企業的發展、運營及贏利有很大改觀。使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易、綜合資訊瞬間獲取、供求買賣信息需求訂制等等。
從交易額所占比例來看,目前借助第三方電子商務平臺已經成為中小企業實施電子商務應用的最主要途徑,但從發展趨勢來看,自建平臺的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助于業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化,并加強在線零售的供給。從某種意義而言,這是企業電子商務應用的更高階段。企業把業務與電子商務應用戰略整合,通過科學的流程再造后,使企業的傳統業務與電子業務能夠完美配合,提升企業整體競爭能力。