1、首先應(yīng)把介紹店鋪的內(nèi)容寫好。讓人有機會來了解你的時候能看到你店的一些大體介紹,最少知道你主營產(chǎn)品是什么。在我的店鋪介紹(我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹)里,寫清楚你賣的是什么樣的產(chǎn)品類型,再留下店鋪鏈接,最好就是圖文全有;讓人一看一目了然。知道你是賣什么的,如有興趣可以進(jìn)一步進(jìn)店。
2、店鋪介紹了,接下來就要裝扮個人空間了,個人空間不但是寫日記的好地方,也是大家互相交流的好地方,同樣可以做宣傳,我看到還有些賣家還沒激活,這就太可惜了。不定期在個人空間秀秀自家的寶貝,推薦一些自已店里的新產(chǎn)品或人氣產(chǎn)品,比如介紹一下店鋪里的鎮(zhèn)店寶貝,這樣來你空間看你文字的同時有能看到你的產(chǎn)品,不一定什么東西都非要去你店才能看得到,然后每天有空去狂狂其他淘友們的空間,但一定要記得留下腳印喲!很多人見你去了他的空間會同樣來回踩的!有來有往,人氣同樣可以互動提高。所以說,應(yīng)主動出擊,不能只坐著等天上掉下一個客戶!
3、發(fā)貼、回貼也不是那一個人的專利,只要用心總結(jié),你一樣也可以寫出精華貼。但也不要因為寫貼麻煩,而給自已找借口發(fā)、回貼沒什么用(如果說發(fā)了一二篇就想立馬看到效果的這樣的可能性很少,還要堅持),有空常發(fā)、常回貼,發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼,所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的,這可是免費的宣傳機會喲,發(fā)、回貼多了,時間長了,自然而然就增加,提高了人氣了,如果能申請到精華貼,哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自已的機會。
4、產(chǎn)品上架也要把握好時間,最好選7天上一次的,每天里的11-14點,17-21點時間段是最好的上架時間,因為這個時間是淘寶網(wǎng)購人流量最多的時間。每天都應(yīng)有產(chǎn)品結(jié)束,產(chǎn)品上架。每天都能把握旺時。
5、多加好友。平時多加好友,并做好售后的回訪工作,多去踩一下好友的空間,增加一下感情的交流。有新產(chǎn)品上架,可以信息通知一下好友,但要注意禮貌,不能多發(fā)、爛發(fā)信息不停。容易讓人反感,不能讓好事變成了壞事了。
6、有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過多的用表情,不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到,正所謂好事多磨。只要你誠信服務(wù),自然就能感動客人,客人也記住了你的好,你的誠信為人。至于說交易成不成,但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。
7、如果你對你的產(chǎn)品有信心的話,最好就能申請一個消費者保障計劃,買家一看對你的產(chǎn)品自然就增加了一分信任,更能讓買家買的放心、安心。比沒有保障計劃的自然就多了一個選擇的機會,只要你的產(chǎn)品沒有問題跟服務(wù)做周到了,就能讓買家多一分信任。
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