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中國已婚人群網絡購物,較未婚人群更為謹慎

時間:2010-06-28小編:蘇會燕人氣:851
    艾瑞咨詢最新發布《2010年中國網絡購物用戶研究報告》,基于艾瑞咨詢網絡購物行業相關的調研數據,系統分析了中國網絡購物用戶的行為習慣,具體涉及中國當前主流網絡購物用戶的屬性特征、用戶網絡購物決策影響因素及不同特征用戶網購行為差異三方面的內容。本文將就不同婚姻狀況網絡購物用戶行為的差異分析如下:

  艾瑞咨詢分析,與未婚人群不同,已婚人群有一定的家庭收入基礎,實際購買力較強,對居家所用商品的需求較大,購物過程更求穩妥。網絡購物方面,已婚人群經常網購家居百貨、母嬰用品、食品保健等日用品的用戶比重較高;支付方面,更多選用第三方支付平臺網上支付、貨到付款等安全性較高的付款方式,網購過程較為謹慎。

  不同婚姻狀況網購用戶的常購商品種類:09年網絡購物用戶中,已婚人群網購家居百貨類、母嬰用品類的比重明顯高于未婚人群;此外,已婚人群網購IT產品、數碼產品、通訊產品、食品保健及小家電的比重亦高于未婚人群。由此可見,與未婚人群相比,已婚人群網購日用百貨類商品的比重較高。

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  不同婚姻狀況網購用戶常用支付方式:09年網絡購物用戶中,已婚人群采用第三方支付平臺網上支付、貨到付款(含現金支付、刷卡支付)的比重均高于未婚人群;而采用網銀直接支付的已婚人群比重則低于未婚人群。考慮到第三方擔保支付、貨到付款方式安全性更高的特點,艾瑞咨詢認為,與未婚人群相比,已婚人群網購支付方式更為謹慎。

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  考慮到網絡購物用戶的成長性,艾瑞咨詢認為,已婚人群將在未來網絡購物用戶中占據相當的比重。鑒于此,艾瑞咨詢建議,電子商務企業加大對已婚人群的關注程度,穩步拓展家居日用類商品的同時,增強網站購物的便利性、吸引力,增設符合該人群購物習慣的服務內容。

 

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