開通E客服,首先我們要先確認(rèn)的幾個(gè)條件,和明確幾個(gè)要素,如下:
1、須是賣家信用等級達(dá)到3心以上(含3心)的賣家才能開通E客服!
2、開通以后,需要添加賬號才可以給其它員工登陸使用!
3、旺鋪扶植版(3心以上一鉆以下的賣家可以免費(fèi)申請):可使用5個(gè)子帳號;
旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版:可使用15個(gè)子帳號;
旺鋪拓展版:可使用20個(gè)子帳號;
旺鋪旗艦版和商城用戶:可使用30個(gè)子帳號。
4、如果您已經(jīng)開通了的,只需要添加新的子賬號,直接查看本貼第6步,如何添加!
1.下面來看下怎么開通E客服,首先我們登陸淘寶網(wǎng)站,進(jìn)入“我的淘寶”然后點(diǎn)擊“我是賣家”
2.點(diǎn)擊后,拉到最下面來,找到【網(wǎng)店版專區(qū)】欄,然后點(diǎn)擊“點(diǎn)擊進(jìn)入>>
3.進(jìn)入網(wǎng)店版后,點(diǎn)擊右上角菜單的【系統(tǒng)設(shè)置】下面的【賬號管理】
4.如果您店鋪信用超過3心了,是第一次開通,那么系統(tǒng)會提示你開通,然后點(diǎn)擊【立即開通】如下圖:
5.點(diǎn)擊【立即開通】之后,系統(tǒng)如提示登陸,您登陸一下即可,然后就進(jìn)入如下介面了,回到了
【賣家中心】,如下圖所示,點(diǎn)擊【創(chuàng)建角色】就可以添加子賬號了