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目前老客戶回購率已經提升，店鋪各項指標全部上漲，我是安排人員給老客戶打電話，實操中有幾個問題請幫忙指點下，我金冠店鋪，老客戶群太多，一個個的打會浪費時間，該如何篩選？然后在電話溝通中部分客戶認為是騙子，這個怎么解決？
客戶認為你是騙子，那說明你的電話溝通話術欠缺，你站在客戶的角度去想想為什么客戶這么認為，然后再去思考如何避免。
豬肉座子
2015-12-08
紐巴倫正品代購 2015-12-08
你必須有你自己的體系來管理，不能亂來的。
大力金剛腳 2015-12-08
按照購買時間劃分（.活躍客戶最近三個月的客戶.睡眠客戶3-6個月期間的客戶 .預流量客戶6-12個月的客戶.流失客戶12月以上的客戶）
老子是一根蔥 2015-12-08
按照客戶等級劃分 （等級越高，購物次數越頻繁）
慢羊羊 2015-12-08
按照購買頻率劃分（頻率高的最優質的 ）
海賊獵人索隆 2015-12-08
老客戶需要先做管理
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