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我店鋪老客戶也有10幾萬(wàn)了，但是一直是我們夫妻倆做的，沒(méi)有去管理，馬上年貨節(jié)了，想問(wèn)下除了發(fā)短信，還有其他的好方法嗎？

提問(wèn)者：妮可羅賓 4回答 瀏覽數(shù)：2727 懸賞積分：5 提問(wèn)時(shí)間：2016-01-22 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-01-22

打開(kāi)賣家中心---客戶關(guān)系管理，在這里，請(qǐng)你務(wù)必熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)分支的作用，該如何利用，有什么作用，這里面都有，客戶畫(huà)像分析，分組，各種營(yíng)銷活動(dòng)，各種喚醒工具，通道。我最近給一些企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，我就強(qiáng)調(diào)過(guò)，運(yùn)營(yíng)必須注重的兩個(gè)地方，生意參謀和客戶關(guān)系管理，這兩個(gè)點(diǎn)必須弄的一清二楚，而且每一個(gè)都要去嘗試總結(jié)，店鋪一定能有提升。

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4條回答

GOD烏索普

GOD烏索普 2016-01-22

我有一個(gè)朋友，自己的店鋪?zhàn)龅谋緛?lái)就很不錯(cuò)了，為了客戶資源，他寧可臥底去別家店鋪運(yùn)營(yíng)，弄到了大量的客戶資源信息，雖然說(shuō)這做法不可取，我只是向大家表明這個(gè)環(huán)節(jié)是多么的重要！

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恒大淘寶郜林

恒大淘寶郜林 2016-01-22

隨著電商的迅速發(fā)展，如果說(shuō)到現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)始重視CRM管理的商家，我除了說(shuō)你鼠目寸光之外，真不知道還有什么能表達(dá)你的無(wú)知了，在不久的將來(lái)，你會(huì)為此感到后悔的，我保證！

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