打開(kāi)賣家中心---客戶關(guān)系管理,在這里,請(qǐng)你務(wù)必熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)分支的作用,該如何利用,有什么作用,這里面都有,客戶畫(huà)像分析,分組,各種營(yíng)銷活動(dòng),各種喚醒工具,通道。我最近給一些企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候,我就強(qiáng)調(diào)過(guò),運(yùn)營(yíng)必須注重的兩個(gè)地方,生意參謀和客戶關(guān)系管理,這兩個(gè)點(diǎn)必須弄的一清二楚,而且每一個(gè)都要去嘗試總結(jié),店鋪一定能有提升。