首先簡單說說我現(xiàn)就職公司現(xiàn)狀:
2011年3月公司注冊第一家天貓專營店 甲店 由X負責
2011年11月份我W(以下用W代替)來到公司上班,職位客服主管
2012年年初調(diào)整X負責其他事務(wù),開了一家QQ商城,第二年為續(xù)簽,X于6月離職
2012年初招聘M為甲店店長,7月離職(離職原因因為薪水問題)
2012年7月M離職,W升職為甲店店長,也就是你們口里的運營,我們這叫店長。主要負責客服管理、店鋪日常運營、鉆展。
2012年注冊第一家C店 乙店,由L負責
2013年年底注冊天貓旗艦店 丙店,由新到店長F負責,店長F于2014年6月離職(因為高薪低能)
2013年11月招聘推廣人員J,負責3個店鋪直通車推廣,J在店長F離職后接手丙店日常實物
2014年初 注冊 京東店 由J負責 ,同時2014年10月招聘店長Y負責丙店
到此為止一共4家店鋪,分別由W、L、J、Y負責。具體分工如下:
W負責甲店日常運營、鉆展、4家店鋪客服管理、倉庫管理
L負責乙店運營,乙店直通車、鉆展均為外包
J負責京東店日常運營、甲店和丙店直通車
Y負責丙店日常運營
大概說一下店鋪銷售額:
甲店為主營店鋪著重推廣
甲店:2011年90萬 2012年400萬 2013年1200萬 2014年1600萬 2015年900萬
乙店:2012年60萬 2013年400萬 2014年600萬 2015年1100萬
丙店:2014年200萬 2015年400萬
京東店:2014年 160萬 2015年360萬
2015年之前,各店店長提成均為銷售額0.3%,各店長也無異議。
2014年年年底,老板希望調(diào)整主營店鋪,調(diào)整乙店和丙店為主營店鋪,并設(shè)了年銷售額目標
甲店目標:1000萬 乙店目標:1200萬 丙店目標:800萬 京東店目標:500萬
并取消甲店提成,乙店提成不變。W、J、Y提成改為(丙店+京東店)/1% ,也就是每人0.33%提成。目的是逐漸放棄專營店甲店,因為專營店不利于品牌成長,主營旗艦店、乙店、京東店。推廣費用將著重在這三家店鋪,甲店不給予推廣費用,在核算了提成與完成目標之后,在提高了基本工資的前提下,我們都表示沒有疑義,并且也認同此提成方案
計劃比不上變化:
因產(chǎn)品具有季節(jié)性,需在9月份之前完成目標銷售額80%
但因為諸多原因,2015年上半年除乙店外,其他三店均未能按計劃完成銷售額
W負責的甲店因為推廣費用的過度削減和產(chǎn)品停止更新,一直是2013年的舊產(chǎn)品在賣,也是慘不忍睹,甲店2014年推廣費用為150萬,2015年推廣費用為30萬。
Y負責的丙店因為選款失敗和推廣方法不當,期間還犯了各種錯誤等未能完成預(yù)期
J負責的京東店款式對,但未能達到預(yù)期,我們分析可能是猶豫品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量問題、京東市場小,沒有淘寶天貓大的原因。
于是在15年8月底,老板對工作進行了調(diào)整,京東店因為過了8月份基本沒生意,調(diào)整J專職負責直通車,包括甲乙丙三店直通車,丙店因前期投入達不到目標,老板不愿意繼續(xù)投入,調(diào)整Y一邊負責丙店日常事務(wù)+乙店鉆展,并協(xié)助L完成乙店活動策劃等事務(wù)。
11月底,在策劃2016年計劃時,調(diào)整J負責甲乙丙三店直通車,并接手丙店,京東店另選他人。調(diào)整Y負責乙店,同時提拔Z負責乙店店長由他倆共同負責,因L需要請產(chǎn)假。W工作不做變動
在此2016年計劃暫時不講
那么問題來了
年底了要算提成了,之前說好的W、J、Y能拿到乙店、丙店銷售額的1%為提成,760萬/6%一共7萬6000元提成,平均每人25300元。因各種原因未能達成預(yù)期,但也愿意接受此結(jié)果。
但前幾天在算好那單子去給老板簽字的時候,老板變卦了。說因為未能達成預(yù)期,提成全部沒有,只將京東店的提成算給了J,11880元并在今天通知財務(wù)給了他。
Y知道未能完成目標有很大一部分是因為自己原因,對未拿到提成表示無異議
J拿到了部分提成也不愿再與老板繼續(xù)講,選擇了沉默
那么作為躺槍的W,現(xiàn)在該怎么辦?繼續(xù)與老板講?W在削減了推廣費用的同時仍然達成目標銷售額90%的情況下 一分提成都沒有。W改怎么辦?心理有股怨氣,為什么給J,既然給了J為什么不給W,J的銷售額里可是有W的提成的。
希望大家能幫我出出主意,我該怎么辦?我這幾天很亂想這個事情,甚至想走人了。因為感覺被人耍了,我錯誤的選擇了相信J和Y 的能力,也錯誤的相信了老板,一個我跟了4年多的老板,之前我都沒有過一次怨言,因為工資能達到我的預(yù)期,我工作得開心。但這次我確實有點傷心了。
我一步步伴隨這公司成長,期間老板送出去培訓(xùn)過很多次,我非常感激他也提供了一個非常好的平臺給我,從一個客服做到現(xiàn)在不容易。但覺得這根本就不是錢的事兒,唉!希望大大們幫我出差主意,我該怎么辦?是跟老板談?wù)劊€是就此略過?或者怎么樣?幫幫我
多說一句:L是老板老婆,對于乙店提成不給我們的事兒我們也都認同,推廣資源往那邊傾斜,我們也是沒有辦法的事兒,雖然我們出力莫大。