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當(dāng)客戶申請(qǐng)退貨退款之后，我們這邊同意的話，錢會(huì)返回客戶那里，會(huì)不會(huì)發(fā)生錢返還給客戶，但是貨物并沒有寄回來呢？

提問者：我不是貍貓 2回答 瀏覽數(shù)：7290 懸賞積分：5 提問時(shí)間：2016-03-15 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-03-15

同意買家的退貨請(qǐng)求，買家商品寄回來！再確認(rèn)退款給買家，錢一般都是原路返回的！如果買家通過銀行卡付款，錢就會(huì)返回銀行卡，如果是直接付現(xiàn)在，那一般就是退到買家京東賬戶里面了！

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2條回答

花心子

花心子 2016-03-15

同意之后讓客戶在后臺(tái)提交退貨單號(hào)，收到貨在確認(rèn)收貨退款，流程

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