為什么淘寶賣得最好的女裝居然是小眾的民族風?什么是定位成功?如何檢驗店鋪定位?爆款意味著什么?做淘寶其實要的就是運營思路,沒有思路,盲目進入,謹慎謹慎。下面跟著小編一起來學習淘寶運營該怎么做吧!
淘寶運營該怎么做?
第一40%定位
淘寶運營做的第一件事,一定是重定位。這個和產品本身同樣重要,為什么?有的時候我們發現,賣同樣產品的賣家,有的評價產品好,有的評價產品不好。因為不同店鋪的顧客生態圈不一樣。有的時候,不是產品不好,而是沒把它賣給對的人。
很多人覺得,產品一定是質量為王,產品質量一定要最好。但是ZARA成功地把一批質量一般的衣服賣給一群追求新鮮感的年輕人,一樣做的很好。
說到定位,我們必須談一下數據。現在的電商都知道數據的重要性,都知道數據的好處。但是有沒有人思考一下,其實數據是有毒的。
現在的賣家很容易通過數據分析出哪些產品的受眾最大,而把自己定位在某個最大淘寶群體的市場。最后很可能的結果是,大家都擠在一條獨木橋上。呈現的就是現在的景象:全網的賣家都在做爆款。
網購和傳統店鋪有很多的不同,最顯著的一條:商圈容積。傳統開店營業額高的往往做大眾共性的東西,因為一個店面只能輻射一個小商圈,容量有限。但是我們看去年淘寶女裝銷售第一名竟然是民族風,很小眾!這在線下幾乎不可理解!這證明網購的商圈容積大的驚人,更驚人的是,它還遠遠沒有被開發出來!
說說我自己的例子:本來我覺得做筆記本貼膜,市場太小。后來我看中iPhone手機殼,進入后發現,非常難,然后就繼續退回專心做自己的鍵盤膜。曾經一度我商城的銷量和流量都比iPhone手機殼銷售最好的店鋪更好,雖然iphone手機殼的市場容量比我大100倍。
太多的傳統行業進電商都死在這一點,他們太多的產品可以選擇,所以他們不過濾的都放到店鋪來賣。
我一個學生,汕頭賣毛衣的,20年的工廠歷史,很有實力,他也找了專業團隊給他做旗艦店,也舍得花錢,但是結果投入產出比很差。他的優勢反而最終成了他的瓶頸。因為他的產品實力強,所以他的店里上了各種風格,各種年齡層次人穿的毛衣,完全沒有考慮目標顧客。或許他有幾百萬資金,但是直接把自己簡單粗暴的定位到某大類目,很可能是像扔到大海里的小石子,水花都沒有。商圈容積大,同樣競爭也更激烈。
有很多人說我定位高端XX。其實價格并不是定位的方向,而是定位的結果。定位是界定了使用你產品的某個特殊人群。只是因為這個人群喜歡用價格標榜身份,帶來的結果是你價格被迫高一點。
還有個誤區:是不是做成高端產品就一定好?但2012全球品牌價值第一的是可口可樂。另外,中國的最大市場不是高端,未來網購的增長點在二三線城市。
單純賣貨是個很枯燥的事情。而一個好的定位,就像是把賣貨寫成一個很讓人心動的故事,讓大家激情燃燒,而這個故事的完美結局很好預測,兩個字:品牌。
如何檢驗店鋪定位?
答案是無爆款。大家去看知名的線下品牌在淘寶的店鋪,往往沒有特別突出的爆款。因為爆款,往往是因為顧客忠誠于某一個產品的性價比,這其實很危險。當每個產品都銷售的不錯時,說明顧客真正的愛上了這個店鋪,這個品牌。
第二40%產品和定價
產品設計一直是我的弱項,我是09年拿了600元錢一個人跑到數碼配件批發市場開始做淘寶,選擇的東西都是市場常見的,沒什么競爭力,做起來純靠自己的運營能力。曾經還一度自信的認為什么產品我都能做。事實上產品定價要從消費者的心理去考慮。
第三20%營銷
在做淘寶有點成績之后,很多親戚朋友找我“教教我!”他們或許想知道的是淘寶運營的絕招。一般我都會建議他們別做淘寶,除非他對這個行業有難以抑制的激情。不讓他們做的原因:
我買了某淘品牌男裝,發微博,主持人朱丹評論說:很有品味!這時候我會覺得推薦給朋友這家店很有成就感。有的時候,顧客不是不愿意去分享,而是沒有想起來。但是,顧客其實很忌諱為了錢推薦給朋友東西(除非誘惑足夠大),而愿意為了得到朋友的贊同和認可去推薦。
但并沒有一個放之四海而皆準的淘寶運營手冊,不同行業,不同產品,不同定位,這里面都會有很大的不同。
如果要尋找新客戶,你先要知道你最有效的新客戶入口是在哪里?搜索,淘客,回購,直通車,類目還是其他?如果讓我給運營建議:先把所有的常規入口都做到60分,然后把主要精力放在最適合自己的一點。
淘寶的流量會越來越碎片化,如果是大公司,建議所有常規流量入口設置專人,考核ROI。如果是個人,選擇對于自己來講,精力投入產出比更高的一點來主做。曾經看過一本關于品牌建設的書,他說好品牌一定不是哪里都好,而是有一點特別好,淘寶運營也是這樣。