為什么淘寶賣得最好的女裝居然是小眾的民族風(fēng)?什么是定位成功?如何檢驗(yàn)店鋪定位?爆款意味著什么?做淘寶其實(shí)要的就是運(yùn)營思路,沒有思路,盲目進(jìn)入,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎。下面跟著小編一起來學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營該怎么做吧!
淘寶運(yùn)營該怎么做?
第一40%定位
淘寶運(yùn)營做的第一件事,一定是重定位。這個(gè)和產(chǎn)品本身同樣重要,為什么?有的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn),賣同樣產(chǎn)品的賣家,有的評(píng)價(jià)產(chǎn)品好,有的評(píng)價(jià)產(chǎn)品不好。因?yàn)椴煌赇伒念櫩蜕鷳B(tài)圈不一樣。有的時(shí)候,不是產(chǎn)品不好,而是沒把它賣給對(duì)的人。
很多人覺得,產(chǎn)品一定是質(zhì)量為王,產(chǎn)品質(zhì)量一定要最好。但是ZARA成功地把一批質(zhì)量一般的衣服賣給一群追求新鮮感的年輕人,一樣做的很好。
說到定位,我們必須談一下數(shù)據(jù)。現(xiàn)在的電商都知道數(shù)據(jù)的重要性,都知道數(shù)據(jù)的好處。但是有沒有人思考一下,其實(shí)數(shù)據(jù)是有毒的。
現(xiàn)在的賣家很容易通過數(shù)據(jù)分析出哪些產(chǎn)品的受眾最大,而把自己定位在某個(gè)最大淘寶群體的市場。最后很可能的結(jié)果是,大家都擠在一條獨(dú)木橋上。呈現(xiàn)的就是現(xiàn)在的景象:全網(wǎng)的賣家都在做爆款。
網(wǎng)購和傳統(tǒng)店鋪有很多的不同,最顯著的一條:商圈容積。傳統(tǒng)開店?duì)I業(yè)額高的往往做大眾共性的東西,因?yàn)橐粋€(gè)店面只能輻射一個(gè)小商圈,容量有限。但是我們看去年淘寶女裝銷售第一名竟然是民族風(fēng),很小眾!這在線下幾乎不可理解!這證明網(wǎng)購的商圈容積大的驚人,更驚人的是,它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)出來!
說說我自己的例子:本來我覺得做筆記本貼膜,市場太小。后來我看中iPhone手機(jī)殼,進(jìn)入后發(fā)現(xiàn),非常難,然后就繼續(xù)退回專心做自己的鍵盤膜。曾經(jīng)一度我商城的銷量和流量都比iPhone手機(jī)殼銷售最好的店鋪更好,雖然iphone手機(jī)殼的市場容量比我大100倍。
太多的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)電商都死在這一點(diǎn),他們太多的產(chǎn)品可以選擇,所以他們不過濾的都放到店鋪來賣。
我一個(gè)學(xué)生,汕頭賣毛衣的,20年的工廠歷史,很有實(shí)力,他也找了專業(yè)團(tuán)隊(duì)給他做旗艦店,也舍得花錢,但是結(jié)果投入產(chǎn)出比很差。他的優(yōu)勢反而最終成了他的瓶頸。因?yàn)樗漠a(chǎn)品實(shí)力強(qiáng),所以他的店里上了各種風(fēng)格,各種年齡層次人穿的毛衣,完全沒有考慮目標(biāo)顧客?;蛟S他有幾百萬資金,但是直接把自己簡單粗暴的定位到某大類目,很可能是像扔到大海里的小石子,水花都沒有。商圈容積大,同樣競爭也更激烈。
有很多人說我定位高端XX。其實(shí)價(jià)格并不是定位的方向,而是定位的結(jié)果。定位是界定了使用你產(chǎn)品的某個(gè)特殊人群。只是因?yàn)檫@個(gè)人群喜歡用價(jià)格標(biāo)榜身份,帶來的結(jié)果是你價(jià)格被迫高一點(diǎn)。
還有個(gè)誤區(qū):是不是做成高端產(chǎn)品就一定好?但2012全球品牌價(jià)值第一的是可口可樂。另外,中國的最大市場不是高端,未來網(wǎng)購的增長點(diǎn)在二三線城市。
單純賣貨是個(gè)很枯燥的事情。而一個(gè)好的定位,就像是把賣貨寫成一個(gè)很讓人心動(dòng)的故事,讓大家激情燃燒,而這個(gè)故事的完美結(jié)局很好預(yù)測,兩個(gè)字:品牌。
如何檢驗(yàn)店鋪定位?
答案是無爆款。大家去看知名的線下品牌在淘寶的店鋪,往往沒有特別突出的爆款。因?yàn)楸?,往往是因?yàn)轭櫩椭艺\于某一個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比,這其實(shí)很危險(xiǎn)。當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品都銷售的不錯(cuò)時(shí),說明顧客真正的愛上了這個(gè)店鋪,這個(gè)品牌。
第二40%產(chǎn)品和定價(jià)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直是我的弱項(xiàng),我是09年拿了600元錢一個(gè)人跑到數(shù)碼配件批發(fā)市場開始做淘寶,選擇的東西都是市場常見的,沒什么競爭力,做起來純靠自己的運(yùn)營能力。曾經(jīng)還一度自信的認(rèn)為什么產(chǎn)品我都能做。事實(shí)上產(chǎn)品定價(jià)要從消費(fèi)者的心理去考慮。
第三20%營銷
在做淘寶有點(diǎn)成績之后,很多親戚朋友找我“教教我!”他們或許想知道的是淘寶運(yùn)營的絕招。一般我都會(huì)建議他們別做淘寶,除非他對(duì)這個(gè)行業(yè)有難以抑制的激情。不讓他們做的原因:
我買了某淘品牌男裝,發(fā)微博,主持人朱丹評(píng)論說:很有品味!這時(shí)候我會(huì)覺得推薦給朋友這家店很有成就感。有的時(shí)候,顧客不是不愿意去分享,而是沒有想起來。但是,顧客其實(shí)很忌諱為了錢推薦給朋友東西(除非誘惑足夠大),而愿意為了得到朋友的贊同和認(rèn)可去推薦。
但并沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的淘寶運(yùn)營手冊,不同行業(yè),不同產(chǎn)品,不同定位,這里面都會(huì)有很大的不同。
如果要尋找新客戶,你先要知道你最有效的新客戶入口是在哪里?搜索,淘客,回購,直通車,類目還是其他?如果讓我給運(yùn)營建議:先把所有的常規(guī)入口都做到60分,然后把主要精力放在最適合自己的一點(diǎn)。
淘寶的流量會(huì)越來越碎片化,如果是大公司,建議所有常規(guī)流量入口設(shè)置專人,考核ROI。如果是個(gè)人,選擇對(duì)于自己來講,精力投入產(chǎn)出比更高的一點(diǎn)來主做。曾經(jīng)看過一本關(guān)于品牌建設(shè)的書,他說好品牌一定不是哪里都好,而是有一點(diǎn)特別好,淘寶運(yùn)營也是這樣。