一、品質(zhì)退款率是指包含買家發(fā)起退款原因?yàn)榧儇洝⒚枋霾环①|(zhì)量問題的退款。二、品質(zhì)退款率高的影響:
1、提高被抽檢概率的風(fēng)險(xiǎn)。
2、搜索降權(quán),雖說淘寶官方一直強(qiáng)調(diào)退款率不影響權(quán)重,但實(shí)際上品質(zhì)退款率對權(quán)重不但影響,而且影響非常大。官方的強(qiáng)調(diào)的很多東西,相信不相信,大家還是要有自己獨(dú)立思考的能力吧。
3、影響報(bào)官方活動(dòng),一旦品質(zhì)退款率高了,你報(bào)活動(dòng)時(shí),后臺(tái)直接提示“品質(zhì)退款率”太高導(dǎo)致不能通過活動(dòng)。
三、所以對于買家發(fā)起的諸如“假貨、描述不符、質(zhì)量問題”的退款,最好不要同意,如果不確定能勝訴,能私了就私了吧。特別是在雙十一這個(gè)環(huán)節(jié)。