一、品質退款率是指包含買家發起退款原因為假貨、描述不符、質量問題的退款。二、品質退款率高的影響:
1、提高被抽檢概率的風險。
2、搜索降權,雖說淘寶官方一直強調退款率不影響權重,但實際上品質退款率對權重不但影響,而且影響非常大。官方的強調的很多東西,相信不相信,大家還是要有自己獨立思考的能力吧。
3、影響報官方活動,一旦品質退款率高了,你報活動時,后臺直接提示“品質退款率”太高導致不能通過活動。
三、所以對于買家發起的諸如“假貨、描述不符、質量問題”的退款,最好不要同意,如果不確定能勝訴,能私了就私了吧。特別是在雙十一這個環節。