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被虛假交易處罰了,淘寶店里的交易要怎么處理

我店鋪有東西被判虛假交易了,嚴重違規,這個處罰后店鋪里的交易該怎么辦,有點懵在這里


提問者:水煎服 1回答 瀏覽數:5044 懸賞積分:5 提問時間:2017-09-29 問題狀態:未解決
我來幫他解答
東京東京

東京東京 2017-09-29

1、如您還未真實發貨(未點擊發貨按鈕且未真實發貨)的訂單,請及時聯系買家進行退款處理;


2、如您還未點擊發貨按鈕,但實際已經快遞發貨的交易,建議您及時聯系快遞公司追回包裹同時聯系買家退款處理;


3、如您已點擊發貨,但實際未發貨的避免后續交易風險,建議可以嘗試聯系買家申請退款,您正在交易中(已點擊發貨且已真實發貨)的訂單,按照正常交易流程等待買家確認收貨即可。

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