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被虛假交易處罰了，淘寶店里的交易要怎么處理

我店鋪有東西被判虛假交易了，嚴(yán)重違規(guī)，這個(gè)處罰后店鋪里的交易該怎么辦，有點(diǎn)懵在這里


提問者：水煎服 1回答 瀏覽數(shù)：5237 懸賞積分：5 提問時(shí)間：2017-09-29 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
東京東京

東京東京 2017-09-29

1、如您還未真實(shí)發(fā)貨（未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨）的訂單，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理；


2、如您還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易，建議您及時(shí)聯(lián)系快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)系買家退款處理；


3、如您已點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)交易風(fēng)險(xiǎn)，建議可以嘗試聯(lián)系買家申請(qǐng)退款，您正在交易中（已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨）的訂單，按照正常交易流程等待買家確認(rèn)收貨即可。

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