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淘寶店鋪消費者保證金凍結(jié)

為什么這個保證金會被凍結(jié)啊，才剛開的店，沒有違規(guī)啊

提問者：野菜combo 5回答 瀏覽數(shù)：7496 懸賞積分：10 提問時間：2018-04-19 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

5條回答

你站tb還是pdd

你站tb還是pdd 2018-04-19

有開店鋪都是凍結(jié)狀態(tài)

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流火刃

流火刃 2018-04-19

淘寶賣家需要繳納保證金在自己的支付寶賬戶里，也是凍結(jié)在自己支付寶賬戶里，這個錢是用來給店鋪消費者做擔(dān)保的，如果哪一天不開店了，這個錢可以申請解凍的，也可以取出來的。

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百眼飛影

百眼飛影 2018-04-19

賣家開店凍結(jié)保證金用來保障買家權(quán)益。

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周艷麗

周艷麗 2018-04-19

因為那是保障消費者的，凍結(jié)了等沒有訂單的狀態(tài)是可以自己隨時解凍，保證金會回到自己的支付寶的，凍結(jié)住，買家買東西的時候會更加放心的買，在發(fā)生糾紛的時候，如果是因為賣家方面的原因?qū)е碌模I家維權(quán)的時候，淘寶就會從凍結(jié)住的保證金給5元，10元，這樣的補償，或者是質(zhì)量問題引發(fā)退貨的運費補償，怕賣家不誠信處理，保證金凍結(jié)住利人利己哦

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