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淘寶店鋪被買家投訴了，怎么辦

會(huì)被淘寶處罰嗎？怎么罰呀，暈死了

提問(wèn)者：哥拉斯托 1回答 瀏覽數(shù)：5756 懸賞積分：20 提問(wèn)時(shí)間：2018-04-24 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

問(wèn)什么好呢

問(wèn)什么好呢 2018-04-24

這個(gè)也要看情況的：

如果是投訴賣家違背承諾或者是違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，賣家要罰款還有可能扣分。

如果是舉報(bào)賣家的，被核實(shí)情況后，賣家要被處罰扣分下架商品。嚴(yán)重的可能會(huì)封店。

如果是申請(qǐng)退款賣家不同意退款，淘寶介入的投訴賣家的，這種就增加了賣家的糾紛率而已，影響沒(méi)啥。

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