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拼多多買家申請運費補償，這錢是自動扣除么

買家申請了之后這5塊錢是自動扣么

提問者：ADLX3306 5回答 瀏覽數：17557 提問時間：2018-06-15 問題狀態：未解決
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5條回答

hanchuanxiannv

hanchuanxiannv 2020-11-10

現在都搞不清楚為什么拼多多平臺會開通自動扣運費的功能，隔三差五就有那么一單莫名扣運費，招呼都沒打一聲，咨詢平臺客服不下十次，每次問到問題的核心，平臺客服就采取回避的態度道歉，道歉有個鳥用，就好像商家的錢是平臺的一樣，有關部門怎么會允許平臺這么做呢，淘寶，天貓，京東都不該隨意去動買賣雙方的奶酪啊，拼多多怎么敢呢，聊天記錄和退貨原因已經很明顯是買家問題，可是申訴一次失敗一次，還浪費時間和精力，自己找氣受，有時都懷疑拼多多平臺對于運費申訴這一塊不是人工審核，要么是機器審核，要么是平臺批量操作看都沒看，有誰知道平臺對于這一塊是如何運作的嗎？

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hanchuanxiannv

hanchuanxiannv 2020-11-10

拼多多平臺亂扣運費補貼消費者，問了好多次平臺客服一直道歉道歉有個鳥用，然后告訴你去后臺申訴，結果申訴一次失敗一次，幾乎一兩天就有一單，明明是消費者的問題，卻扣運費了，為這個事情都發了多次火了，感覺商家的賬戶的錢就是平臺的一樣，有誰知道拼多多平臺是怎么運作和評判的嗎？說了是誰責任，誰承擔，怎么執行起來卻是一句空話呢？都懷疑平臺根本就沒有人工審核運費申訴這一塊，搞不好就是批量操作申訴失敗的，

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Iseeyou

Iseeyou 2018-06-18

這個是買家向商家申請，看情況處理，如果確實符合補差價建議你還是給他補 如果不符合也不用管他 （如果是有產生退換貨郵費的，注意買家是否申請平臺補郵費，這個郵費是會直接扣的）

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法斗傻狗子

法斗傻狗子 2018-06-15

買家申請補償，必須要商家使用小額打款功能，否則不會自動扣款，但這個也是拒絕不了的

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莫里斯勞倫斯

莫里斯勞倫斯 2018-06-15

只要你不點擊那個“小額打款：，是不會補償成功的，放心哈

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