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拼多多買家申請退貨退款,商家處理時長是多少?

超過多長時間未處理,平臺會自動退款給買家啊?

提問者:Sunstrider 1回答 瀏覽數:26970 懸賞積分:20 提問時間:2018-08-08 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

酸甜草莓味

酸甜草莓味 2018-08-08

商家需在48小時內對訂單進行操作處理,逾期未操作,平臺會默認消費者申請達成自動退款給消費者。

若在7天內商家發現消費者上傳的單號是虛假單號,或者收到的包裹是**裹,可以點擊駁回,退貨退款失敗。如果商家確認無誤后點擊同意,則退貨退款成功。需要注意的是如果消費者上傳的物流單號被簽收后,7天的處理期則會轉變為24小時,商家應及時作出處理。逾期未操作則視為同意退款。

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