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拼多多平臺介入訂單和糾紛退款訂單是什么

本人新手一枚,總是聽其他商家說介入訂單,糾紛訂單,這兩個是什么意思?哪位大神來告訴下

提問者:易多多 2回答 瀏覽數:8958 提問時間:2018-08-21 問題狀態:未解決
我來幫他解答

2條回答

電商王老五

電商王老五 2018-08-21

糾紛退款訂單是指:平臺介入退款成功且判定為商家責任的為糾紛退款訂單(要是平臺介入,商家在平臺客服判定責任前主動同意退款,那么該筆訂單將不會計入糾紛退款訂單)


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電商王老五

電商王老五 2018-08-21

介入訂單是指:店鋪發生平臺介入的訂單(未發貨訂單平臺申請退款的訂單也算介入),買家可以申請撤銷退款,但是無法撤銷介入。



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