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拼多多平臺介入訂單和糾紛退款訂單是什么

本人新手一枚，總是聽其他商家說介入訂單，糾紛訂單，這兩個是什么意思？哪位大神來告訴下

提問者：易多多 2回答 瀏覽數(shù)：8959 提問時間：2018-08-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

2條回答

電商王老五

電商王老五 2018-08-21

糾紛退款訂單是指：平臺介入退款成功且判定為商家責(zé)任的為糾紛退款訂單（要是平臺介入，商家在平臺客服判定責(zé)任前主動同意退款，那么該筆訂單將不會計入糾紛退款訂單）


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電商王老五

電商王老五 2018-08-21

介入訂單是指：店鋪發(fā)生平臺介入的訂單（未發(fā)貨訂單平臺申請退款的訂單也算介入），買家可以申請撤銷退款，但是無法撤銷介入。



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