您好，這邊發(fā)過通知了，10月1號-10月3號國慶放假沒有客服值班的，4號開始才有客服值班。
您這邊的問題，首先看你訂購之后，如果還是提示沒有訂購，您首先要將店鋪重新獲取一下新的授權(quán)碼。
易掌柜打印訂單，不同的平臺是需要分開的，第一：如果您只打印拼多多，但是需要獲取淘寶里面的電子面單，那您可以按照下面的教程綁定淘寶店鋪是免費(fèi)的，但是僅限于獲取面單。非淘寶下載訂單獲取授權(quán)碼教程：（無需訂購，淘寶免費(fèi)）http://note.youdao.com/groupshare/?token=C0A08799BBF041BF884099F1B667F5E4&gid=34445201
仔細(xì)按照教程操作，先勾選，在授權(quán)
第二：如果您拼多多淘寶兩個平臺都要打印，那您淘寶店鋪也需要續(xù)費(fèi)的，如果續(xù)費(fèi)之后，在獲取授權(quán)碼，有效期沒有改變，那有可能i您這邊是賬號不對應(yīng)，您可以聯(lián)系一下在線客服：將提示的錯誤截圖以及您支付的截圖，客服會在后臺查看您訂購的是哪一個賬號，在教您如何操作.
感謝您對我們服務(wù)的支持，您在操作過程中有任何疑問都可以聯(lián)系在線客服（企業(yè)QQ：800055007），指定易掌柜工具箱客服小組，我們將竭誠為您服務(wù)！
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拼多多三大主流軟件：拼多多訂單打印、拼多多上貨助理及多多管家三個軟件； 特色功能有：支持多平臺打單發(fā)貨，物流查詢，短信營銷，支持多平臺一鍵搬家上傳拼多多，支持多客服管理，自動回復(fù)，一鍵上下架及開團(tuán)提醒，清理無流量等多功能。訂購想要了解更多優(yōu)惠驚喜歡迎各廣大商家加入官方交流群：704200433，723667731
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祝您生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。
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