您好,這邊發過通知了,10月1號-10月3號國慶放假沒有客服值班的,4號開始才有客服值班。
您這邊的問題,首先看你訂購之后,如果還是提示沒有訂購,您首先要將店鋪重新獲取一下新的授權碼。
易掌柜打印訂單,不同的平臺是需要分開的,第一:如果您只打印拼多多,但是需要獲取淘寶里面的電子面單,那您可以按照下面的教程綁定淘寶店鋪是免費的,但是僅限于獲取面單。非淘寶下載訂單獲取授權碼教程:(無需訂購,淘寶免費)http://note.youdao.com/groupshare/?token=C0A08799BBF041BF884099F1B667F5E4&gid=34445201
仔細按照教程操作,先勾選,在授權
第二:如果您拼多多淘寶兩個平臺都要打印,那您淘寶店鋪也需要續費的,如果續費之后,在獲取授權碼,有效期沒有改變,那有可能i您這邊是賬號不對應,您可以聯系一下在線客服:將提示的錯誤截圖以及您支付的截圖,客服會在后臺查看您訂購的是哪一個賬號,在教您如何操作.
感謝您對我們服務的支持,您在操作過程中有任何疑問都可以聯系在線客服(企業QQ:800055007),指定易掌柜工具箱客服小組,我們將竭誠為您服務!
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祝您生意興隆,財源廣進。