您好，這邊發過通知了，10月1號-10月3號國慶放假沒有客服值班的，4號開始才有客服值班。
您這邊的問題，首先看你訂購之后，如果還是提示沒有訂購，您首先要將店鋪重新獲取一下新的授權碼。
易掌柜打印訂單，不同的平臺是需要分開的，第一：如果您只打印拼多多，但是需要獲取淘寶里面的電子面單，那您可以按照下面的教程綁定淘寶店鋪是免費的，但是僅限于獲取面單。非淘寶下載訂單獲取授權碼教程：（無需訂購，淘寶免費）http://note.youdao.com/groupshare/?token=C0A08799BBF041BF884099F1B667F5E4&gid=34445201
仔細按照教程操作，先勾選，在授權
第二：如果您拼多多淘寶兩個平臺都要打印，那您淘寶店鋪也需要續費的，如果續費之后，在獲取授權碼，有效期沒有改變，那有可能i您這邊是賬號不對應，您可以聯系一下在線客服：將提示的錯誤截圖以及您支付的截圖，客服會在后臺查看您訂購的是哪一個賬號，在教您如何操作.
感謝您對我們服務的支持，您在操作過程中有任何疑問都可以聯系在線客服（企業QQ：800055007），指定易掌柜工具箱客服小組，我們將竭誠為您服務！
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祝您生意興隆，財源廣進。
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