您好:
客服的上班時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn),如果您是吃飯時(shí)間聯(lián)系,或者是晚上10點(diǎn)后聯(lián)系,是沒有人在線的。
而且這幾天,工具箱客服電話并沒有響,確認(rèn)下您是否打錯(cuò)了。
企業(yè)QQ可以在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)聯(lián)系,相對(duì)沒有那么繁忙,其他時(shí)間可能需要排隊(duì)5-20分鐘。
最近工具箱的問題,主要是淘寶限制,導(dǎo)致商品圖片下載不到,今天已經(jīng)更新了補(bǔ)丁,重啟軟件再抓取就可以了。
如果您有加群,可以直接聯(lián)系群客服的。