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你們告訴我怎么處理，關(guān)掉再開也還是這樣，客服也不理人，一天過去了還是這樣

你們告訴我怎么處理，關(guān)掉再開也還是這樣，客服也不理人，一天過去了還是這樣

提問者：139*****655 1回答 瀏覽數(shù)：2390 提問時間：2018-10-22 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2018-10-23

您好：

您是想重新開始？還是想解決一直卡住的這個問題？

您可以先在軟件左上角，查找工具內(nèi)，重裝下“抓取商品”工具，軟件就可以重新開始的了。

如果一直卡住，可以重啟軟件，在打開選擇繼續(xù)操作。

具體的解決原因，需要您提供下軟件右上角的日志，把日志移動到最下方，截圖回復，或者是發(fā)給企業(yè)QQ：800055007.

企業(yè)QQ剛咨詢的時候需要排隊，一般是10分鐘左右就可以，您可以直接把整個日志文件發(fā)給QQ客服，可以在下午3點到5點之間聯(lián)系，這段時間企業(yè)QQ客服相對沒有那么繁忙。

shuaishou

2018-10-23

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