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淘寶買家使用花唄分期支付，退款的話還收手續(xù)費(fèi)嗎？

淘寶買家使用花唄分期支付，退款的話還收手續(xù)費(fèi)嗎？

提問者：墻頭有點(diǎn)多 1回答 瀏覽數(shù)：24777 提問時(shí)間：2018-12-28 問題狀態(tài)：未解決
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1條回答

Beethoven

Beethoven 2018-12-28

花唄分期訂單確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款不收取手續(xù)費(fèi)，確認(rèn)收貨后才收取手續(xù)費(fèi)；

若買家確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)買家申請(qǐng)全額退款就退全部費(fèi)用，如果申請(qǐng)部分退款，就退這部分金額對(duì)應(yīng)的分期手續(xù)費(fèi)；若為多筆子訂單合并付款的訂單，中途有商品申請(qǐng)退款，其余商品先確認(rèn)收貨的情況下才能存在一筆交易多次打款；第二筆打款后買家再申請(qǐng)售后退款，是否退費(fèi)還是取決于退款的申請(qǐng)時(shí)間距離第一筆打款時(shí)間是否超過15天。

若花唄分期手續(xù)費(fèi)已扣除后產(chǎn)生交易糾紛退貨退款，手續(xù)費(fèi)不強(qiáng)制商家承擔(dān)。

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