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求拼多多大佬！遇到一個(gè)買家退貨，但寄回來的地址非收貨地址

遇到一個(gè)買家收到貨后馬上申請退貨，然后寄回來的地址與原收貨地址不一樣，而且是另一個(gè)省的地址，怕商品被掉包怎么辦

提問者：locense門店 2回答 瀏覽數(shù)：9543 懸賞積分：20 提問時(shí)間：2019-05-29 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

2條回答

Json你好

Json你好 2019-05-30

收到貨之后查驗(yàn)一下是不是自己的產(chǎn)品，不是的話可以拒收，并且將快遞員、快遞單號、寄回貨物一同拍照

，，要申訴的話有憑證

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控制自己

控制自己 2019-05-29

你先找客戶問清楚，看到底是什么情況，然后保存好物流憑證以及聊天記錄

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