其實砍價的客戶無非就是二種：會砍價和不會砍價的。
1、會砍價:這類客戶他來砍價前是先對產品有所了解的，大概的價格已經心知肚明，所以他在砍價的時候會給商家們留有一定的利潤。又或者不管你開多少價，有些客戶就是要砍點價心理上才過得去，他總是希望商家能作出一些讓步他心量才平衡些，這類型的客戶砍價是理性的。他在砍價的時候也不會讓商家難做或是生氣，好多能說會道讓你心甘情愿降價成交，這時候就是因為對方的說服力比我們強，人家能砍下來成交證明他的技巧夠，我們得向這類太過于會砍價的學習，看看他們如何來打動商家的。
2、不會砍價：這類客戶是特別難纏的，好明顯對商品不了解，對價格過于糊涂。就是那種咄咄逼人的，一出口就會讓商家生氣的，他簡直就是亂砍一通，砍得商家連成本都做不到。反正他就是這樣一種心理，暴砍價格，這時候很多商家就會來氣不想跟他成交，很多人都不想把商品賣給這類客人。反正這類客人是得不到真正優惠的產品，因為他太過于自我，不會考慮別人的立場，越是砍越是得不到。
面對要砍價的顧客們，我覺得態度決定一切，其實哪個顧客不想痛痛快快、高高興興買單呢？他們的心理就是想占點商家的小便宜。所以說，千萬不要因為顧客的砍價而惱火，既然顧客砍價了，就說明想買的意愿已經非常明確，只是糾纏在價格中決定，那么即使有些顧客把價格砍得有些不靠譜，也要忍耐那種不滿的心態，態度和藹，面帶微笑，不急不躁，始終用親切、溫和的語氣，耐心與其解釋才會扭轉商機。
做銷售不管是線下還是線上，沒有哪個不遇到砍價的客人，都來分享下你們遇到過最牛最會砍價的，最笨掘最沒水平砍價的。還有你們如何去應對會砍價與不會砍價的？各有各的好方法，高手處處在。
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