做好秒殺寶貝的庫存準備,千萬不要出現(xiàn)秒殺產(chǎn)品最后因為貨源的原因?qū)е碌赇佇庞玫膿p害。同時,店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。
寶貝的包裝物料的準備工作也需要提前做好,要保證好秒殺寶貝能安全地到達用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環(huán),讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網(wǎng)購。如果人員允許,最好能多找?guī)讉€人一起提前打好包,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙。
秒殺的頁面要非常詳細地闡述秒殺的規(guī)則,先公示出來既能減輕客服的壓力,也有利于產(chǎn)生爭議的時候有據(jù)可查。而在秒殺前,還需要提前對客服做好相關(guān)培訓,特別是對秒殺規(guī)則一定要明確。因為客服代表你的店鋪,如果客服的言論與秒殺規(guī)則不符,產(chǎn)生爭議的時候,淘寶小二可是會按你客服的言論為準的。
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