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顧客以“7天無理由退換貨”原因申請(qǐng)退款我該怎么處理呢？

顧客以“7天無理由退換貨”原因申請(qǐng)退款我該怎么處理呢？
提問者：簡(jiǎn)愛mmxxx 1回答 瀏覽數(shù)：9531 提問時(shí)間：2014-03-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

明智anm

明智anm 2014-03-21

買家以“7天無理由退換貨”原因申請(qǐng)退款，請(qǐng)及時(shí)處理買家需求，

避免因拒絕提供7天無理由退換貨服務(wù)，導(dǎo)致相應(yīng)處罰。如您拒絕履行7天無理由退換貨服務(wù)，

請(qǐng)?zhí)峁┎宦男性蚣皯{證，如商品影響二次銷售，請(qǐng)聯(lián)系物流公司紅章證明表示貨物驗(yàn)貨時(shí)商品已使用丶無吊牌等，

或者提供買家已承認(rèn)商品影響二次銷售的阿里旺旺溝通記錄截圖等。避免后續(xù)雙方無法協(xié)商，導(dǎo)致客服介入后影響您的店鋪糾紛率。
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