1、什么是站外店鋪，作用是什么？

答：站外店鋪是獨立于拼多多主站的店鋪，支持在站外（如如公眾號、快手、抖音等）進行售賣商品，幫助商家更好地推廣自己的商品和服務，有利于提高流量。您可以通過商家管理后臺-店鋪營銷-站外店鋪進行查看。

2、如何申請開通拼多多站外店鋪

答：目前申請開通站外店鋪需要您聯(lián)系您的對接運營咨詢哦。

3、站外店鋪怎么接入微信/快手/抖音？

答：詳細的配置流程及功能，直接參考：http://m.qdxinzhong.com/school/infos44395.html

4、站外店鋪怎么上傳商品？

答：（1）站外店鋪會自動同步已有商品，故無需額外上傳。

（2）如需發(fā)布僅站外售賣、不在拼多多售賣的商品，需聯(lián)系您的對接運營申請，申請后會開放獨立的發(fā)布入口。

5、為什么我的站外店鋪不能發(fā)布新商品？

答：發(fā)布僅站外售賣的商品，需聯(lián)系您的對接運營申請哦，申請后會開放獨立的發(fā)布入口。

6、站外店鋪的商品信息要怎么填寫？

答：（1）站外店鋪會自動同步已有商品，故無需額外上傳。

（2）如需發(fā)布僅站外售賣、不在拼多多售賣的商品，需聯(lián)系您的對接運營申請，申請后會開放獨立的發(fā)布入口。

7、站外店鋪怎么裝修？

答：您需要在“店鋪營銷-店鋪裝修-站外店鋪”或“站外店鋪-裝修店鋪”模塊進行設置店鋪樣式。

注意：除秒殺組件、斷碼清倉、分類商品的組件外，其他組件均可以進行配置。

8、站外店鋪和站內店鋪的店鋪裝修必須要一致嗎？

答：平臺支持商家裝修站內、站外2套獨立的裝修模板。

9、站外店鋪可以設置優(yōu)惠券嗎？

答：站外店鋪可以支持店鋪滿減券、商品立減券2種優(yōu)惠券。

10、請問外店鋪商品的售后地址/發(fā)貨地址/退貨地址在哪里設置？

答：關于售后地址設置，您可以在“物流工具”-“地址管理”模塊設置填寫“在線下單發(fā)貨地址”和“退貨地址”。

11、拼多多站外店鋪的發(fā)貨時間要求是？

答：關于站外店鋪的發(fā)貨時間要求，和平臺的站內店鋪發(fā)貨時間要求一樣呢~常規(guī)商品的默認發(fā)貨時間是48小時，直郵、直供商品的默認發(fā)貨時間是120小時。

12、站外店鋪里的產品可以進行促銷活動嗎？

答：站外的商品暫不支持參與平臺活動，但可以配置站外優(yōu)惠券“店鋪滿減券”、“商品立減券”。

13、開通站外店鋪之后，怎么找到自己的站外店鋪？

答：您可以【店鋪營銷】—【站外店鋪】入口復制站外店鋪地址進入。

14、如何區(qū)分從站外店鋪和站內店鋪進來咨詢的消費者？如何區(qū)分消費者咨詢是來自站外店鋪還是站內店鋪

答：客服回復的處理流程與主站保持一致，暫無區(qū)分標識。

15、如果我在平臺的聊天界面向消費者推薦我的站外店鋪，是否會被判誘導非官方交易？

答：由于站外店鋪屬于私域流量，所以若您在聊天界面向消費者推薦站外店鋪或僅在站外售賣的商品會被判斷為誘導非官方交易。

16、站外店鋪的商品產生售后怎么辦？

答：站外店鋪商品產生售后，您一樣可以在商家后臺管理您的售后訂單呢。

17、站外店鋪的商品產生消費者售后糾紛會影響我的站內店鋪數據嗎？

答：站外店鋪的商品產生售后糾紛會影響您的主站店鋪數據。

18、站外店鋪的訂單發(fā)貨后會有虛假發(fā)貨/延遲發(fā)貨/缺貨等處罰嗎？

普通商品的規(guī)則與主站內一致，若是僅在站外售賣的商品則不會受到相關處罰。

19、站外店鋪進來的消費者咨詢客服，會計算客服五分鐘回復率嗎？

答：由站外店鋪進線咨詢的消費者，客服消息需要在5分鐘內響應哦~

20、站外店鋪的經營數據會計入主站的店鋪數據嗎？

答：站外店鋪的經營數據會計入主站的店鋪數據。