欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

開(kāi)網(wǎng)店，上甩手網(wǎng)
登錄 免費(fèi)注冊(cè) 甩手開(kāi)放平臺(tái) 幫助 積分專區(qū)
網(wǎng)站導(dǎo)航
 
 
首頁(yè) 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問(wèn)答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
甩手網(wǎng)＞ 問(wèn)答＞其它問(wèn)答

淘寶中差評(píng)針對(duì)發(fā)貨速度不滿意，我們賣家怎么辦是好？

淘寶中差評(píng)針對(duì)發(fā)貨速度不滿意，我們賣家怎么辦是好？
提問(wèn)者：合伙yjg 2回答 瀏覽數(shù)：6866 提問(wèn)時(shí)間：2014-03-27 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答


2條回答

合伙yjg

合伙yjg 2014-03-27

一般買家有遇到以下類似情況：


申請(qǐng)?zhí)嵩绨l(fā)貨，商家客服拒絕，發(fā)貨后遲遲沒(méi)有物流消息


缺貨后，硬是拖著虛假發(fā)貨，發(fā)貨發(fā)錯(cuò)快遞，折騰一番，商品漏發(fā)錯(cuò)發(fā)


半途換地點(diǎn)，導(dǎo)致收到貨時(shí)間很折騰


賣家解決辦法：


A、客服對(duì)庫(kù)存熟知! 在顧客詢單時(shí)，大致估算庫(kù)存，千萬(wàn)不要把沒(méi)貨的產(chǎn)品賣給那些急需的顧客！可多一些同款推薦！


B、發(fā)貨物流信息沒(méi)有更新的，顧客反映后要及時(shí)與快遞公司聯(lián)系原因，以防中途丟件，


C、快遞打單時(shí)，核對(duì)好信息再發(fā)貨！哪些快遞哪些地區(qū)不到 發(fā)貨部門都要內(nèi)心有底，出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)快遞錯(cuò)誤，要及時(shí)聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)其他物流，或者截回重新發(fā)送！


D、出現(xiàn)漏發(fā)，要及時(shí)截回，聯(lián)系顧客確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)少發(fā)，并給與補(bǔ)發(fā)的物流信息！若顧客自己發(fā)現(xiàn)賣家少發(fā)，先核實(shí)顧客包裹內(nèi)物品內(nèi)容，出庫(kù)信息，快遞重量，處理！


E、發(fā)貨后的快遞，客服不能答應(yīng)顧客隨便改變地址！可以截回，重新發(fā)貨！
評(píng)論(0) 支持（2） 反對(duì)（0）
淘寶實(shí)用工具

熱門問(wèn)題

精選專題

更多>>

甩手客戶服務(wù)

  • 甩手問(wèn)ç­”
  • 在線客服：企業(yè)QQ 800055007
  • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班時(shí)間：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定節(jié)日以外，其他不在線時(shí)間請(qǐng)留言，
    我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您！）
  • 甩手網(wÇŽng)投訴電話：0755-26470437/26470392轉(zhuÇŽn)621

關(guān)注公眾號(hào)

Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點(diÇŽn)信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wÇŽng) All Rights Reserved.[ç²µICPå‚™12028137號(hào)]

粵公網(wǎng)安備 44030502000916號(hào)

工商網(wǎng)監(jiān)

關(guān)閉
在線客服
投訴建議